FOREX.com 提供几种交易平台? 如何清除IE浏览器的缓存？ 如何重置IE浏览器的安全级别？ FOREX Windows 交易平台 Windows平台与哪些操作系统兼容？ 登录 Windows平台对电脑操作系统有要求吗？ 怎样下载登录Windows平台所需的软件？ FOREX.com JAVA 交易平台 我应如何删除JRE1.4以前的程序? 本平台支持哪些操作系统? 使用本平台的系统要求? 如何删除JAVA缓存? 我如何下载运行本平台所需要的软体? 我应如何登录本平台? 我无法在该平台上看到汇率? FOREX.com HTML平台 进入FOREX.com HTML平台的系统要求? 为什么按“登录”键后什么也看不到? 为什么我无法在FOREX.com HTML平台上看到汇率? 为什么我无法打开交易报告? 真实账户密码是否可以修改？密码账号是否会被盗用?

FOREX.com 提供几种交易平台?


FOREX.com 目前提供 Windows交易平台、Java交易平台及Html交易平台。每一种交易平台都具备安全稳定的交易环境，为每一位客户提供牢靠的交易保障。

其中，Windows平台 及 Java平台 只需一次性下载安装即可永久使用。基于网页的Html平台无需下载任何软件，任何地方只要可以上网即可登录。

平台功能强大，提供帐户管理工具、市场研究分析及图表工具等。

如要了解更多关于交易平台的信息，请 点击此处 。

如何清除IE浏览器的缓存？

1、首先关闭所有打开的 IE 浏览器窗口。
2、点击电脑左下角的“开始”，进入“控制面板”。
3、点击“ Internet 选项”。
4、在“常规”栏中，点击“删除文件”，再“确定”。
5、最后点击 Internet 选项主窗口下端的“确定”按纽退出。

如何重置 IE 浏览器的安全级别？


1 、首先关闭所有打开的 IE 浏览器窗口。
2 、点击电脑左下角的 “ 开始 ” ，进入 “ 控制面板 ” 。
3 、点击 “ Internet 选项 ” 。
4 、选择 “ 安全 ” 选项卡。
5 、再选择 “ 自定义级别 ” ，点重置，然后再点确认。
6 、最后点击 Internet 选项主窗口下端的 “ 确定 ” 按纽退出。
7 、重新启动计算机。

Windows平台与哪些操作系统兼容？


Windows XP SP2 (Home and Professional)或Vista。

登录 Windows平台对电脑操作系统有要求吗？

· Windows XP SP2 (Home and Professional) 或 Vista

· 处理速度：最低 1 GHz

· 电脑分辨率：最低 1024 x 768

· 内存：最低 512MB

· 硬盘：剩余空间不低于 100 MB

· IE 浏览器：v6.x 或更高版本， Firefox v1.x 或更高版本

· .NET 2.0 Framework

· 网络连接：宽带。

怎样下载登录Windows平台所需的软件？

只需三步。

第 1 步：
点击此处 阅读并接受《软件许可协议》。

第 2 步：
点击“安装”按纽。

第 3 步：
点击“运行”。

安装完成以后系统将自动运行平台。输入您的用户名及密码即可登录。

我应如何删除JRE1.4以前的程序?

1. 关闭所有打开的浏览器页面.
2. 点击“开始”选项，选择“设置”（WINDOWS98, 2000, XP系统），进入控制面板”。
3. 双击“添加或删除程序”。
4. 在”添加或删除程序”菜单中, 选中要删除的JRE程序，点击删除/卸载。
5. 删除完毕点击"确定"结束对话框。（如正确删除JRE程序，系统会提示重新启动计算机）

本平台支持哪些操作系统?

Windows操作系统: 本平台支持一下WINDOWS操作系统（95OSR2, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003）

迈金塔操作系统: 如您使用 OS X, 操作系统, 请电邮 asiasupport@forex.com 以获得更多信息。

使用本平台的系统要求?

浏览器要求:
FOREX.com 建议您只使用IE 5.0版本（或更高）的网络浏览器,FOREX.com暂不推荐使用其他产品的网络浏览器, 如需了解更多请Email 至 asiasupport@forex.com。

计算机要求:
• 1Ghz或更高主频的计算机
• 256MB内存
• FOREX.com 建议您使用1024×768的显示分辨率。
• 推荐使用Windows 2000/XP操作系统

网络连接:
• 56Kbps或更快
• 强烈建议宽带

如何删除JAVA缓存?

1. 点击“开始”按钮
2. 选择“设置”（只在WINDOWS98, 2000, XP 系统）
3. 选择“控制面板”
4. 双击JAVA Plug-in图标
5. 进入JAVA Plug-in后，点击“高速缓存”选项卡,然后点击“清除缓存”。
   
6. 点击"应用",并关闭窗口和控制面板

* 我们建议您在使用FOREX.com平台一段时间后,清除一下Internet中的Cookies临时文件夹，以加快您的登录速度。

具体操作如图：

第一步：
任意打开一个IE浏览器，选择“工具”选项卡，然后单击“Internet选项”进入。


第二步：
进入“Internet选项”后，点击“清除Cookies”和“删除文件”然后选择确定即可。

我如何下载运行本平台所需要的软体?

我应如何登录本平台?

请登入: http://www.forex.com/cns/. 选择平台右上角的“登入”按扭，进入选择JAVA平台。为了方便起见, 您可以把JAVA平台连接“收藏”起来，以便您无需进入网站可直接登入。

第一次登入FOREX.com会出现一个“安全证书”的对话框，请选择“总是有效”。

我无法在该平台上看到汇率?


如您的防火墙限制了特定端口的信息传输，您在本平台顶端将看不到汇率显示。 您需要通过更改传输控制协议以允许以下端口的传输：

1000, 1999, 3020
(如需目标地址和协议请按这里)

如果您试图从一个公共的环境登录平台, 将很可能造成您无法看到汇率。同样，一些具有防火墙功能的网络安全程序也可能造成您无法看到汇率。

如果确定是防火墙阻止了端口传输, 请联系您的网络管理员或软件制造商并告诉他们这一信息。他们将会帮助您解决问题。

请注意，这次我们并不支持在代理服务器后的操作。

进入FOREX.com HTML平台的系统要求?

浏览器要求：
FOREX.com 建议您只使用IE 5.0版本（或更高）的网络浏览器,FOREX.com暂不推荐使用其他产品的网络浏览器, 如需了解更多请Email 至 asiasupport@forex.com

系统要求:
· 500Mhz或更高主频的计算机
· 支持1024×768分辨率或更高的显示器
· Windows 98SE/ME/2000/XP
· ***Windows 98SE/ME需要128兆内存； Windows 2000/XP需要256兆内存

网络连接:
· 56Kbps或更快
*AOL用户: AOL可以用AOL连接到因特网, 但必须使用5.0版本（或更高）的IE网络浏览器。

为什么按“登录”键后什么也看不到?

如果您点击“登录”键后什么也没有出现，可能是因为您安装了阻止弹出式广告的软件。FOREX.com交易平台将会加载一个新的窗口，而这个窗口会被一些软件认为是弹出式广告，您可以关闭这些软件或是将FOREX.com加入到软件的开放弹出式广告的列表中。

临时解决：您可以先按住Ctrl键，然后同时点击登录，等平台全部显示出来以后，松开Ctrl键。

永久解决：
常见的弹出式广告程序有以下两种：

1：Windows XP Sp2系统会自带一个“弹出窗口阻止程序”，用户需要把这个功能关闭掉。打开任意一个浏览器窗口，选择进入工具菜单，进入“弹出窗口阻止程序”选项卡，点击“关闭弹出窗口阻止程序”选项把该程序关闭既可，具体操作如图。


2：3721上网助手，任意打开一个IE浏览器，找到3721的“已拦截”选项，然后用鼠标单击，先取消“拦截弹出广告”前面勾，然后再打FOREX.com 网站，选择“不拦截当前站点的插件”。


有时您可能并不知道您已经安装了阻止弹出式广告的软件。您可以查阅您的已安装软件列表已发现可能是阻止弹出式广告的软件。在Windows 98/2000中点击“开始”按钮，按“设置”，然后点击“控制面板”。 双击“添加/删除程序”选项，系统将显示已经被安装的程序列表，从中找到弹出式广告的软件。 注* 以上是最常见的两种程序屏蔽软件，如果您做了以上设置仍然无法登入，请至电FOREX.com客户服务部，或者Email 至 asiasupport@forex.com。

为什么我无法在FOREX.comHTML平台上看到汇率?


如果你在交易平台的顶端看不见报价, 可以试试以下的步骤:

在做任何以下步骤前,保证关闭以前所有开启的浏览窗口,然后打开一个新的窗口:

1) 检查你的因特网安全设置

你的因特网安全设置可能设置成了“高级”或“定制级”，那样会影响你看到报价。

在Internet Explorer，点击窗口顶端的“工具栏”，紧邻著“个人收藏夹”；单击“选项”，点中其中有表头显示“安全性”的一栏；然后单击“默认级” 按钮。最后单击“应用”和“OK” 按钮即可。

完成以上步骤之后，从我们的主页上登录到交易平台，你会看到一个窗口显示：



单击“R”，开始安装我们的软件。然后你会看到报价显示。如果还无法看到以上的窗口， 请尝试第二个步骤：


2) 安装微软的虚拟机（VM）

微软的虚拟机是收到我们的报价所必需的。它是软件的组成部分往往与Windows捆绑在一起，但有时会被忽略掉。单击以下连接就可以安装：

http://www.forex.com/java.html

在该页面，单击安装该软件的连接，在弹出的对话框中，单击“打开”或“此处运行”和“OK” 即可，根据Internet Explorer 的不同版本。

由于你连线的速度高低不等，下载大概花1－10分钟的时间。下载完毕之后，单击“Yes”开始安装该软件。电脑将会提醒你重新启动机器。如果你看到了如上面显示的窗口但仍然看不到显示报价，继续以下的步骤三：


3) 升级你的Internet Explorer 的版本

老版本的Internet Explorer 在浏览我们的互动的交易平台时会遇到一些问题，因为它对复杂性有更高要求。以下是免费下载的连接：

http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/

访问该网页，在该网页的中央找到“现在下载”按钮，单击它。

这个过程大概要花1－2 小时并且要重新启动电脑。完成后再试著从我们的主页上登录到我们的交易平台。

如果你看到了如上显示的窗口但仍然看不到报价，继续以下的步骤四：


4)调整防火墙

如果你的防火墙限制某些端口的堵塞，你需要通过TCP 调整以下端口以允许适度的堵塞：

900, 1000, 3020
(点击此处如果需要目的地地址和相关协议)

如果你从公司环境中登录，这很可能就是你看不到报价的原因。同样， 某些因特网安全程序中隐含防火墙机制，也可能导致你看不到报价显示。

如果已经确认是防火墙的原因，与你的网络管理员或软件的生产厂家联系，告诉他们相关信息，让他们帮助你。

请谨记，我们现在不支持通过代理的操作。

为什么我的无法打开交易报告?

这是由于您安装了屏蔽程序，所以无法打开报告，如要查看报告，请根据以下步骤设置。

1：Windows XP Sp2系统会自带一个“弹出窗口阻止程序”，用户需要把这个功能关闭掉。打开任意一个浏览器窗口，选择进入工具菜单，进入“弹出窗口阻止程序”选项卡，点击“关闭弹出窗口阻止程序”选项把该程序关闭既可，具体操作如图。


2：3721上网助手，任意打开一个IE浏览器，找到3721的“已拦截”选项，然后用鼠标单击，取消“拦截弹出广告”前面勾。


关闭以上程序后即可安打开交易报告，如还无法打开，请至电FOREX.com 客户部，或Email 至asiasupport@forex.com

真实账户密码是否可以修改？密码账号是否会被盗用？

答：为您更好的保护您帐户安全，FOREX.com不可以直接在的交易平台中修改密码。若您需要修改密码（真实账号），请致电FOREX.com上海代表处，和客服人员联系，填写修改密码表格，我们将在1个工作日内迅速处理。