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交易时间
FOREX.com 交易平台每天 24 小时开放，自美东时间周日17：00至周五17：00。
美国在 3 月的第二个星期日凌晨 2 时实行夏令时，期间美国东部时间与北京时间时差为 12 小时。11 月的第一个星期日凌晨 2 时实行冬令时，期间美国东部时间与北京时间时差为 13 小时。
货币对
全天交易28种货币对:
欧元/美元，美元/日元，英镑/美元，美元/瑞士法郎，美元/加拿大元，澳元/美元，欧元/日元，欧元/英镑，欧元/瑞士法郎，英镑/日元，澳元/日元，瑞士法郎/日元，欧元/ 澳元，英镑/瑞士法郎，纽币/美元，新西兰元/日元，欧元/加元，加元/日元，澳元/ 纽币，澳元/加拿大元，英镑/加拿大元，英镑/澳元，欧元/纽币，英镑/纽币，澳元/瑞士法郎，纽币/瑞士法郎，纽币/加拿大元，加拿大元/瑞士法郎 。
交易点差
主要货币点差小至1-2点；报价精准到1/10点子。点击此处了解详情
最低资金要求
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迷你帐户:
迷你帐户每笔交易额度是标准帐户的十分之一, 或10,000基础货币, 帐户需维持0.5% （200：1杠杆）的最低保证金。 例如, 要持有US$10,000 头寸需要US$50 的起始保证金。
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标准帐户:
标准帐户的最小交易额是一笔, 或100,000基础货币, 帐户需维持1%的最低保证金。 例如, 要持有US$100,000的头寸需要US$1,000的起始保证金。
费用
无论帐户还剩多少余额，或做了几笔交易，FOREX.com都不收取任何交易佣金。作为做市商，FOREX.com已经由买/卖点差中获利。
报价
FOREX.com 的客户可在实时报价窗口直接点击买、卖报价执行交易。FOREX.com 的交易平台24小时连续不断地向客户报价,客户可以随时点击当前的买价、卖价做交易。 所有价格会随著市场环境变更而自动更新。FOREX.com 的交易者平均每天交易100,000。 更重要的是, FOREX.com发布相同的交易价格给所有客户， 并允许任何客户在可以的价位上交易。
网上交易
在 FOREX.com 网上交易外汇非常简单，只需两个步骤：首先输入交易手数，然后点击想要交易的货币对的买、卖价格，交易即会自动执行。交易软件会自动根据交易量计算出初始所需的保证金,如果您的帐户上有足够的资金可供交易，则交易会被接受。通常在1秒钟以内收到在线确认，,系统立即更新您的持仓头寸及盈亏。
电话交易
美东时间周日17：00到周五17：00（即北京时间周一上午5：00至周六上午5：00）之间，真实帐户的客户可以24小时电话交易。电话交易时，我们的交易员会报给您与平台一致的价格与点差。 所有经由电话来处理的交易都需在交易前接受保证金检查，确保帐户留有足够的保证金，并由人工登入帐户以作出整合的盈亏分析报告。 为了双方的安全, 所有电话要做录音记录。
电话交易程序
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首先告知您的用户名和密码。
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报出您想要交易的货币对，务必不要忘记交易手数。
例：“I would like a price on 5 lots of Euro/Dollar .” （请报给我5手Euro/Dollar的价格。）
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交易员将报给您两个价格。
例： “Euro/Dollar is 1.2855/58” （EUR/USD的价格是1.2855/58。第一个数字是卖出价，第二个是买入价）。
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电话下单。
例： “ At 1.2855, I sell 5 lots of Euro/Dollar ” （帮我于 1.2855 卖出 5 手 EUR/USD ）
或
"At 1.2858, I buy 5 lots of Euro/Dollar" （帮我于 1.2858 买入 5 手 EUR/USD ）
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如果您对报出的价格不满意， 请说： “Nothing Done（不要）”，然后挂断电话，过一段时间再打。或在您希望的价位下一份止赢或止损定单。
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记住： 交易员给的价即当时的交易价。在价格没有变化时，客户和交易员都不允许在电话里讨价还价。
需要特别注意：交易桌上的电话只作交易和下单用，电话交易程序随时都在监控之中。任何其它咨询事宜，例如帐户问题或一般咨询，请联系我们的中文客服。
定单类型
FOREX.com的交易平台提供精确的下单及追踪功能, 您可以在任何价位下单 - 在目前的点差范围之内或之外。共有以下几种定单类型:
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定单的执行规则
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先进先出(FIFO)原则
持仓头寸的清算依据先进先出原则。 某一货币对清算时的顺序是按照初始建仓的先后顺序进行的。
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止损单
做为一个规则 , 止损卖价及止损买价都按照市价执行。这样可以保证客户的定单总是按要求被执行。 这一点相当重要 , 尤其对那些习惯了按设定的止损价格来执行的用户而言。例如 , 如果一张止损单设于 1.4549 卖出 USD/CHF, 那么 , 这单交易将会在市场卖价到达 1.4549 时执行。在一些少见的情况下 , 市场跳空了客户设定的价格，此时将按可能的最好的的价格来执行。
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止赢单
止赢卖单是当卖价到达所要求的价位时被执行；止赢买单是当买价达到所要求的价 位 时执行。例如 , 一张于 1.0456 买入 EUR/USD 的止赢单 , 将会在 FOREX.com 所报买价到达 1.0456 时被执行。
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有效至取消定单(GTC)
所有的 GTC 定单会保留90个自然日，除非被执行或者取消。如果您手动结清一个头寸 ，您必须取消跟这个头寸有关联的其他定单。
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定单搁置周末或假日
所有在美东时间周五 16 点 30 待决中的定单或一直挂在市场跨过周末的定单都会在美东时间周日晚 17 点 FOREX.com 开市时承受跳空开盘的风险。对于止损和止赢定单来说 - 如果您的定单是受到新闻 , 事件或其他基本因素的影响。周末将无法被执行。 当 FOREX.com 的交易平台在周日开盘时 , 您的定单将会以当时的市价被执行。 因为存在一个跳空开盘的风险 , 您需要考虑在周末或假日是否持有定单。
保证金
迷你帐户最大保证金率是0.5%（200：1杠杆）。标准帐户最大保证金率是1%(100：1杠杆)。 客户可随时调低杠杆比率。
在迷你帐户中每笔交易最少的保证金约为$50, 而标准帐户中每笔交易保证金约为$1000。对于杠杆的选择需视帐户大小和市场情况而定, 也可能由于 FOREX.com 公司政策的变化而随时改变。
如果使用最大的杠杆率, 交易者必须始终维持足够的保证金来保证持仓头寸。随时监控帐户的保证金余额是每一位客户应尽的责任。 当无法达到或维持最低保证金要求时，FOREX.com 有权利清算客户任何或全部的持仓头寸。 这是一个非常重要的风险管理特征, 它严格控制了交易者的损失。
| 保证金例子: |
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USD 为基础货币的货币对
持仓保证金 = （合约大小 / 杠杆比率）
假设您在一个迷你帐户有$500。 如要计算交易8手（80,000USD）USD/JPY所需的持仓保证金，只需用交易量除以杠杆（80,000 / 200 = 400）。即这笔交易所需的持仓保证金为$400，这样帐户余额还剩$100。
非 USD 为基础货币的货币对
持仓保证金 = [( 合约大小 x 成交价 ) / 杠杆比率 ]
假设您在一个标准帐户中拥有 $5,000 。您想交易 3 手 EUR/USD （ 300,000 Euros ），当前市价 1.2710 ，杠杆为 100 ： 1 。如要计算这笔交易所需的 持仓保证金，需要先用交易量（ 300,000 ）乘以成交价（ 1.2710 ），再除以杠杆（ 100 ），即 [(300,000*1.2710)/100] = $3,813 。当这笔交易成交以后，您的帐户还剩下 $1,187 的余额。 |
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为避免您的头寸被清偿, 不要动用您所有的帐户保证金开头寸。 相反, 让您的帐户有足够的余额为您开的头寸承受一个市场动荡。 我们建议您总是使用止损单来控制您的风险。
在您建立新头寸以前，交易平台将自动计算持仓保证金及剩余资金是否充足。一旦剩余保证金不足，系统将发出“保证金不足”的提示。
如果持仓头寸的未兑现盈亏跌至保证金余额以下，则帐户保证金不足，所有的持仓头寸将被强制平仓。为避免强制平仓，请不要满仓操作。相反地，应该在帐户中维持足够的剩余资金以应对市场变化带来的风险。我们建议您总是使用止损或止赢单来控制风险。
在价格波动较快的情况下，不可能在强制平仓点为用户执行强制平仓，用户所持有的头寸可能在到达强制平仓点后的任意时间，在到达强制平仓点至实际执行强制平仓期间出现的任意一个价格被清算。
如果您想调低杠杆比率或调整保证金设置，请登入我的帐户自行设置或联络 FOREX.com 的客服代表。
延期交割及利息政策
FOREX.com 在美东时间 17 点纽约休市以后自动将所有持仓头寸延展至下一个交割日。
FOREX.com 的客户有机会赚取利息，利息的获取取决于开仓方向、持仓保证金及涉及的货币对的利差。例如：英镑的利率比日圆高很多，所以如果做多 GBP/JPY （即持有英镑），则可以由开仓部位的延展中获取利息。相反地，如果做空 GBP/JPY （即持有日圆），则需要支付利息。持仓保证金比率等于或高于 2% 的帐户将获取利息。
利率收支反映在持仓头寸的未兑现盈亏里。您还可以从平台里“报告”一栏中的“隔夜持仓利息报告”中查看详情。
每日维护
FOREX.com在美东时间每晚17：00—17：05之间进行每日维护。 在这段时间里, 后台将统计结算当日利息及开始系统维护。可能会影响到交易, 但仍接受电话下单。
确认
交易在屏幕上确认, 标准上是在一秒种内完成。也可以查阅完整的交易细节, 包括交易日期、时间、成交价、买卖数量, 美元计值及参考号。
报告
交易软件实时追踪所有的交易活动, 允许用户查看当前持仓头寸、实时盈亏记录、剩余可用的保证金, 帐户余额及所有的历史交易记录。
另外, 在菜单条上点击"报告"标签, 可以查看5种报告:
帐户概要 - 在线的帐户月结单，浏览某月的即时帐户结余（兑现盈亏），还有所有存取款，利息收入，以及费用支出。
账目概要 - 列出选定时间段内的完整的交易细节，包括交易日期，交易货币对，交易方向 ( 买或卖 )，货币对的交易量以及成交的交易价。
持仓 - 所有未结头寸的概要，包括交易量，美元价值，未结头寸的平均交易价，当前的交易价（市场价），以及未兑现的损益。该报告还补充了实时的头寸信息，在交易平台的头寸管理窗口可以看到。
定单报告 - 提供选择的时间段中所有定单详情，包括落单日期和时间，所有被取消或执行的定单名单以及各自的参考号码。日志输入栏列有确认号和该定单的所有细节。
隔夜持仓利息点数记录 - 提供所有在美东时间 17:00 后仍持有的定单的隔夜利息详情，包括落单价位和美元价值，所有被取消或执行的定单名单以及各自的参考号码。日志输入栏列有确认号和该定单的所有详情，可以给出指定的任意日期范围内的记录。
兑现盈亏报告 - 计算出选择的时间段内所有已结头寸的盈亏值。
注意：所有的报告可打印输出或通过简单的剪贴用 Microsoft Excel 的格式显示。
帐户总结
客户帐户总结可以在交易平台的报告栏中查看。包括帐户概要、帐目概要、持仓、定单报告、隔夜持仓利息点数记录与兑现盈亏报告。您可以查看任何时间范围内的报告，并可供打印输出。 如要了解更多信息，请参阅 用户指南 。
如要索取每月帐户总结，请填写： 邮寄每月帐户总结申请表 。并打印手写签名后回传给我们。
帐户保障
FOREX.com持有联邦存款保险和诚信债券保险以保护客户资金免受欺诈、 伪造、变更等损失。
请谨记投资产品本身不受任何联邦存款保险(FDIC)或诚信债券保险的保护，即所有投资损失责任自负。
帐户注资
注资方法非常简单，请选择以下任意一种方式。
真实帐户的用户可直接登录到 我的帐户 ，立即开始网上注资。
• 电汇转帐
标准的电汇在美国境内 1-2 个工作日可完成。从其他国家电汇大约需要 4-5 个工作日到帐。 所有的电汇需要在附言（ comment ）一栏里填写您的姓名（拼音，名在前，姓在后）和您在 FOREX.com 的帐户号码。请在收款人（ the beneficiary ）一栏填写上 FOREX.com 。
• 银行或现金支票
FOREX.com 将在收到客户的银行本票后的一个工作日以内将资金加入客户的帐户。
• 个人或商业支票
个人或商业支票花费的时间较长，收到支票后大约还需 5-10 个工作日的银行清算时间才能加入客户帐户，须视合作银行的进度而定。不同的银行及发票地所花费的时间也不同。
填写支票时，请将所有的支票指定支付给 "FOREX.com" 。
并邮寄到如下地址 :
FOREX.com
550 Hills Drive
Bedminster , NJ 07921
USA
• 信用卡 *
接受通过 Visa 和 Mastercard 的注资。
请登录到 我的帐户 ，通过信用卡注资。
* 所有通过信用卡完成的支付都将自动折算成美元；信用卡公司可能会收取您一定的兑换费用。 具体请咨询您的发卡银行。
北美地区的客户也可以使用 Debit Card 注资。
取款
如要从交易帐户中取出资金，请登录 我的帐户 ，填写取款申请表。
一般在收到取款请求后的两个工作日以内受理。支票取款不收任何手续费。美国境内电汇取款每笔需要缴纳 $25 的电汇费，美国以外每笔需要缴纳 $40 的电汇费（包括加拿大 ) 。
为加快处理进度 , 请尽可能详细地填写取款表格。
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