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FOREX.com 提供幾種交易平臺?
FOREX.com 目前提供 Windows交易平台、Java交易平台及Html交易平台。每一種交易平台都具備安全穩定的交易環境，為每一位客戶提供牢靠的交易保障。
其中，Windows平台 及 Java平台 只需一次性下載安裝即可永久使用。基于網頁的Html平台無需下載任何軟件，任何地方只要可以上網即可登錄。
平台功能強大，提供帳戶管理工具、市場研究分析及圖表工具等。
如要了解更多關于交易平台的信息，請 點擊此處 。
如何清除IE瀏覽器的緩存？
1、首先關閉所有打開的 IE 瀏覽器窗口。
2、點擊電腦左下角的“開始”，進入“控制面板”。
3、點擊“ Internet 選項”。
4、在“常規”欄中，點擊“刪除文件”，再“確定”。
5、最後點擊 Internet 選項主窗口下端的“確定”按紐退出。
如何重置IE瀏覽器的安全級別？
1、首先關閉所有打開的IE瀏覽器窗口。
2、點擊電腦左下角的“開始”，進入“控制面板”。
3、點擊“ Internet選項”。
4、選擇“安全”選項卡。
5、再選擇“自定義級別”，點重置，然後再點確認。
6、最後點擊Internet選項主窗口下端的“確定”按鈕退出。
7、重新啟動計算機。
Windows平台與哪些操作系統兼容？
Windows XP SP2 (Home and Professional)或Vista。
登錄 Windows平台對電腦操作系統有要求嗎？
· Windows XP SP2 (Home and Professional) 或 Vista
· 處理速度：最低 1 GHz
· 電腦分辨率：最低 1024 x 768
· 內存：最低 512MB
· 硬盤：剩餘空間不低于 100 MB
· IE 瀏覽器：v6.x 或更高版本， Firefox v1.x 或更高版本
· .NET 2.0 Framework
· 網絡連接：寬帶。
怎樣下載登錄Windows平台所需的軟件？
只需三步。
第 1 步：
點擊此處 閱讀並接受《軟件許可協議》。
第 2 步：
點擊“安裝”按鈕。
第 3 步：
點擊“運行”。
安裝完成以後系統將自動運行平臺。輸入您的用戶名及密碼即可登錄。
我應如何刪除JRE1.4以前的程序?
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關閉所有打開的瀏覽器頁面.
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點擊“開始”選項，選擇“設置”（WINDOWS98, 2000, XP系統），進入控制面板”。
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雙擊“添加或刪除程序”。
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在”添加或刪除程序”菜單中, 選中要刪除的JRE程序，點擊刪除/卸載。
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刪除完畢點擊"確定" 結束對話框。（如正確刪除JRE程序，系統會提示重新啟動計算機）
本平臺支持哪些操作系統?
Windows操作系統:
本平臺支持一下WINDOWS操作系統（95OSR2, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003）
邁金塔操作系統:
如您使用 OS X, 操作系統, 請電郵 asiasupport@forex.com 以獲得更多信息。
使用本平臺的系統要求?
瀏覽器要求:
FOREX.com 建議您只使用IE 5.0版本（或更高）的網絡瀏覽器,FOREX.com暫不推薦使用其他產品的網絡瀏覽器, 如需了解更多請Email 至
asiasupport@forex.com。
計算機要求:
• 1Ghz或更高主頻的計算機
• 256MB內存
• FOREX.com 建議您使用1024×768的顯示分辨率。
• 推薦使用Windows 2000/XP操作系統
網絡連接:
• 56Kbps或更快
• 強烈建議寬帶
如何刪除JAVA緩存?
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點擊“開始”按鈕
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選擇“設置”（只在WINDOWS98, 2000, XP 系統）
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選擇“控制面板”
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雙擊JAVA Plug-in圖標
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進入JAVA Plug-in后，點擊“高速緩存”選項卡,然后點擊“清除緩存”。
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點擊"應用",并關閉窗口和控制面板
* 我們建議您在使用FOREX.com平臺一段時間后,清除一下Internet中的Cookies臨時文件夾，以加快您的登錄速度。
具體操作如圖：
第一步：
任意打開一個IE瀏覽器，選擇“工具”選項卡，然后單擊“Internet選項”進入。
第二步：
進入“Internet選項”后，點擊“清除Cookies”和“刪除文件”然后選擇確定即可。
我如何下載運行本平臺所需要的軟體?
您可通過以下三步驟輕松下載本平臺的JAVA版本.
第一步:
選擇FOREX.com 提供的下載鏈接.
http://www.efxnow.com/jre/j2re-1_4_2_13-windows-i586-p.exe
第二步:
您的瀏覽器將自動開始JRE程序下載. 按照在線提示選擇 '在當前位置運行或保存程序' - 并選擇'確定',
直接選擇運行，JRE程序將直接下載并運行安裝該程序,電腦將不做任何備份，如選擇保存，JRE程序將會保存到您指定的目錄下，待下載結束后可到指定目錄下找到該程序，雙擊運行安裝該程序，根據提示選擇您所安裝的類型。
具體安裝步驟,參見幫助.
如有疑問請Email至asiasupport@forex.com,或至電FOREX.com亞洲客戶服務部。
第三步:
您成功安裝JRE軟件后, 進入 http://www.forex.com/cnt/login.html 以登錄交易平臺，選擇您所需的帳戶類型和語言種類，然后點擊登入，待登入完全后，輸入您完整的用戶名和密碼，點擊“正在連接”，
詳細操作可參照平臺操作指南。*注：（JAVA 平臺需先登入才能輸入用戶名和密碼，HTML 平臺需先輸入用戶名和密碼后方能登入平臺）
點擊一下鏈接開始下載和安裝:
安裝JAVA程序環境 (國際版，包括所有語言，包括英語)
JRE軟體安裝包括含有JAVA插件的JAVA 2運行環境。如果這些組件已經安裝, 瀏覽器將自動將其加載以運行本平臺。
您成功安裝了本插件和平臺您以后無需再次安裝。
如果您的計算機未安裝JAVA 2標準版（v1.4.2_07）, 瀏覽器將提示您進行安裝. 如瀏覽器未自動提示您安裝,您可點擊http://www.efxnow.com/jre/j2re-1_4_2_13-windows-i586-p.exe.
進行下載。 安裝JAVA程序環境
(國際版，包括所有語言，包括英語)
我應如何登錄本平臺?
請登入: http://www.forex.com/cnt/.
選擇平臺右上角的“登入”按扭，進入選擇JAVA平臺。為了方便起見, 您可以把JAVA平臺連接“收藏”起來，以便您無需進入網站可直接登入。
第一次登入FOREX.com會出現一個“安全證書”的對話框，請選擇“總是有效”。
我無法在該平臺上看到匯率?
如您的防火墻限制了特定端口的信息傳輸，您在本平臺頂端將看不到匯率顯示。 您需要通過更改傳輸控制協議以允許以下端口的傳輸：
1000, 1999, 3020
(如需目標地址和協議請按這里)
如果您試圖從一個公共的環境登錄平臺, 將很可能造成您無法看到匯率。同樣，一些具有防火墻功能的網絡安全程序也可能造成您無法看到匯率。
如果確定是防火墻阻止了端口傳輸, 請聯系您的網絡管理員或軟件制造商并告訴他們這一信息。他們將會幫助您解決問題。
請注意，這次我們并不支持在代理服務器后的操作。
進入FOREX.com HTML平臺的系統要求?
瀏覽器要求：
FOREX.com 建議您只使用IE 5.0版本（或更高）的網絡瀏覽器,FOREX.com暫不推薦使用其他產品的網絡瀏覽器, 如需了解更多請Email 至
asiasupport@forex.com
系統要求:
· 500Mhz或更高主頻的計算機
· 支持1024×768分辨率或更高的顯示器
· Windows 98SE/ME/2000/XP
· ***Windows 98SE/ME需要128兆內存； Windows 2000/XP需要256兆內存
網絡連接:
· 56Kbps或更快
*AOL用戶: AOL可以用AOL連接到因特網, 但必須使用5.0版本（或更高）的IE網絡瀏覽器。
為什么按“登錄”鍵后什么也看不到?
如果您點擊“登錄”鍵后什么也沒有出現，可能是因為您安裝了阻止彈出式廣告的軟件。FOREX.com交易平臺將會加載一個新的窗口，而這個窗口會被一些軟件認為是彈出式廣告，您可以關閉這些軟件或是將FOREX.com加入到軟件的開放彈出式廣告的列表中。
臨時解決：您可以先按住Ctrl鍵，然后同時點擊登錄，等平臺全部顯示出來以后，松開Ctrl鍵。
永久解決：
常見的彈出式廣告程序有以下兩種：
1：Windows XP
Sp2系統會自帶一個“彈出窗口阻止程序”，用戶需要把這個功能關閉掉。打開任意一個瀏覽器窗口，選擇進入工具菜單，進入“彈出窗口阻止程序”選項卡，點擊“關閉彈出窗口阻止程序”選項把該程序關閉既可，具體操作如圖。
2：3721上網助手，任意打開一個IE瀏覽器，找到3721的“已攔截”選項，然后用鼠標單擊，先取消“攔截彈出廣告”前面勾，然后再打FOREX.com
網站，選擇“不攔截當前站點的插件”。
有時您可能并不知道您已經安裝了阻止彈出式廣告的軟件。您可以查閱您的已安裝軟件列表已發現可能是阻止彈出式廣告的軟件。在Windows
98/2000中點擊“開始”按鈕，按“設置”，然后點擊“控制面板”。 雙擊“添加/刪除程序”選項，系統將顯示已經被安裝的程序列表，從中找到彈出式廣告的軟件。
注* 以上是最常見的兩種程序屏蔽軟件，如果您做了以上設置仍然無法登入，請至電FOREX.com客戶服務部，或者Email 至
asiasupport@forex.com。
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為什么我無法在FOREX.comHTML平臺上看到匯率?
如果你在交易平臺的頂端看不見報價, 可以試試以下的步驟:
在做任何以下步驟前,保證關閉以前所有開啟的瀏覽窗口,然后打開一個新的窗口:
1) 檢查你的因特網安全設置
你的因特網安全設置可能設置成了“高級”或“定制級”，那樣會影響你看到報價。
在Internet Explorer，點擊窗口頂端的“工具欄”，緊鄰著“個人收藏夾”；單擊“選項”，點中其中有表頭顯示“安全性”的一欄；然后單擊“默認級”
按鈕。最后單擊“應用”和“OK” 按鈕即可。
完成以上步驟之后，從我們的主頁上登錄到交易平臺，你會看到一個窗口顯示：
單擊“R”，開始安裝我們的軟件。然后你會看到報價顯示。如果還無法看到以上的窗口， 請嘗試第二個步驟：
2) 安裝微軟的虛擬機（VM）
微軟的虛擬機是收到我們的報價所必需的。它是軟件的組成部分往往與Windows捆綁在一起，但有時會被忽略掉。單擊以下連接就可以安裝：
http://www.forex.com/java.html
在該頁面，單擊安裝該軟件的連接，在彈出的對話框中，單擊“打開”或“此處運行”和“OK” 即可，根據Internet Explorer 的不同版本。
由于你連線的速度高低不等，下載大概花1－10分鐘的時間。下載完畢之后，單擊“Yes”開始安裝該軟件。電腦將會提醒你重新啟動機器。如果你看到了如上面顯示的窗口但仍然看不到顯示報價，繼續以下的步驟三：
3) 升級你的Internet Explorer 的版本
老版本的Internet Explorer 在瀏覽我們的互動的交易平臺時會遇到一些問題，因為它對復雜性有更高要求。以下是免費下載的連接：
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/
訪問該網頁，在該網頁的中央找到“現在下載”按鈕，單擊它。
這個過程大概要花1－2 小時并且要重新啟動電腦。完成后再試著從我們的主頁上登錄到我們的交易平臺。
如果你看到了如上顯示的窗口但仍然看不到報價，繼續以下的步驟四：
4)調整防火墻
如果你的防火墻限制某些端口的堵塞，你需要通過TCP 調整以下端口以允許適度的堵塞：
900, 1000, 3020
(點擊此處如果需要目的地地址和相關協議)
如果你從公司環境中登錄，這很可能就是你看不到報價的原因。同樣， 某些因特網安全程序中隱含防火墻機制，也可能導致你看不到報價顯示。
如果已經確認是防火墻的原因，與你的網絡管理員或軟件的生產廠家聯系，告訴他們相關信息，讓他們幫助你。
請謹記，我們現在不支持通過代理的操作。
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為什么我的無法打開交易報告?
這是由于您安裝了屏蔽程序，所以無法打開報告，如要查看報告，請根據以下步驟設置。
1：Windows XP
Sp2系統會自帶一個“彈出窗口阻止程序”，用戶需要把這個功能關閉掉。打開任意一個瀏覽器窗口，選擇進入工具菜單，進入“彈出窗口阻止程序”選項卡，點擊“關閉彈出窗口阻止程序”選項把該程序關閉既可，具體操作如圖。
2：3721上網助手，任意打開一個IE瀏覽器，找到3721的“已攔截”選項，然后用鼠標單擊，取消“攔截彈出廣告”前面勾。
關閉以上程序后即可安打開交易報告，如還無法打開，請至電FOREX.com 客戶部，或Email 至asiasupport@forex.com
真實賬戶密碼是否可以修改？密碼賬號是否會被盜用？
答：為您更好的保護您帳戶安全，FOREX.com不可以直接在的交易平臺中修改密碼。若您需要修改密碼（真實賬號），請致電FOREX.com上海代表處，和客服人員聯系，填寫修改密碼表格，我們將在1個工作日內迅速處理。
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