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交易時間
FOREX.com 交易平台每天24小時開放，自美東時間週日17：00至週五17：00。
美國在3月的第二個星期日凌晨2時實行夏令時，期間美國東部時間與北京時間時差為12小時。 11月的第一個星期日凌晨2時實行冬令時，期間美國東部時間與北京時間時差為13小時。
貨幣對
全天交易28種貨幣對: 歐元/美元，美元/日元，英鎊/美元，美元/瑞士法郎，美元/加拿大元，澳元/美元，歐元/日元，歐元/英鎊，歐元/瑞士法郎，英鎊/日元，澳元/日元，瑞士法郎/日元，歐元/澳元，英鎊/瑞士法郎，紐幣/美元，新西蘭元/日元，歐元/加元，加元/日元，澳元/紐幣，澳元/加拿大元，英鎊/加拿大元，英鎊/澳元，歐元/紐幣，英鎊/紐幣，澳元/瑞士法郎，紐幣/瑞士法郎，紐幣/加拿大元，加拿大元/瑞士法郎 。
交易點差
主要貨幣點差小至1-2點；報價精准到1/10點子。點擊此處了解詳情
最低資金要求
- 迷你帳戶:
迷你帳戶每筆交易額度是標準帳戶的十分之一, 或10,000基礎貨幣, 帳戶需維持0.5% （200：1杠桿）的最低保證金。 例如, 要持有US$10,000 頭寸需要US$50 的起始保證金。
- 標準帳戶:
標準帳戶的最小交易額是一筆, 或100,000基礎貨幣, 帳戶需維持1%的最低保證金。 例如, 要持有US$100,000的頭寸需要US$1,000的起始保證金。
費用
無論帳戶還剩多少余額，或做了幾筆交易，FOREX.com都不收取任何交易傭金。作為做市商，FOREX.com已經由買/賣點差中獲利。
報價
FOREX.com 的客戶可在實時報價窗口直接點擊買、賣報價執行交易。FOREX.com 的交易平臺24小時連續不斷地向客戶報價,客戶可以隨時點擊當前的買價、賣價做交易。 所有價格會隨著市場環境變更而自動更新。FOREX.com 的交易者平均每天交易100,000。 更重要的是, FOREX.com發布相同的交易價格給所有客戶， 并允許任何客戶在可以的價位上交易。
網上交易
在 FOREX.com 網上交易外匯非常簡單，只需兩個步驟：首先輸入交易手數，然后點擊想要交易的貨幣對的買、賣價格，交易即會自動執行。交易軟件會自動根據交易量計算出初始所需的保證金,如果您的帳戶上有足夠的資金可供交易，則交易會被接受。通常在1秒鐘以內收到在線確認，,系統立即更新您的持倉頭寸及盈虧。
電話交易
美東時間周日17：00到周五17：00（即北京時間周一5：00至周六5：00）之間，真實帳戶的客戶可以24小時電話交易。電話交易時，我們的交易員會報給您與平臺一致的價格與點差。 所有經由電話來處理的交易都需在交易前接受保證金檢查，確保帳戶留有足夠的保證金，并由人工登入帳戶以作出整合的盈虧分析報告。 為了雙方的安全, 所有電話要做錄音記錄。
電話交易程序
- 首先告知您的用戶名和密碼。
- 報出您想要交易的貨幣對，務必不要忘記交易手數。
例：“I would like a price on 5 lots of Euro/Dollar .” （請報給我5手Euro/Dollar的價格。）
- 交易員將報給您兩個價格。
例： “Euro/Dollar is 1.2855/58” （EUR/USD的價格是1.2855/58。第一個數字是賣出價，第二個是買入價）。
- 電話下單。
例： “ At 1.2855, I sell 5 lots of Euro/Dollar ” （幫我于 1.2855 賣出 5 手 EUR/USD ）
或
"At 1.2858, I buy 5 lots of Euro/Dollar" （幫我于 1.2858 買入 5 手 EUR/USD ）
- 如果您對報出的價格不滿意， 請說： “Nothing Done（不要）”，然后掛斷電話，過一段時間再打。或在您希望的價位下一份止贏或止損定單。
- 記住： 交易員給的價即當時的交易價。在價格沒有變化時，客戶和交易員都不允許在電話里討價還價。
需要特別注意：交易桌上的電話只作交易和下單用，電話交易程序隨時都在監控之中。任何其它咨詢事宜，例如帳戶問題或一般咨詢，請聯繫我們的中文客服。
定單類型
FOREX.com的交易平臺提供精確的下單及追蹤功能, 您可以在任何價位下單 - 在目前的點差范圍之內或之外。共有以下幾種定單類型:
- 止贏單（Limit orders）
一張限制了最高買入價或最低賣出價的定單。
在比當前市場價格更高的價位賣出的定單,或者在比當前市場價格更低的價位買入的定單；
如果一個交易員于 1.4627 做多買入 USD/CHF, 則 止贏單的賣價應設在該價位上方， 例如 , 設在 1.4800 。
- 止損單（Stop Loss orders）
設置了在特定價位自動清算持倉頭寸的定單 , 通常用于當市場相悖于投資者建倉方向時，幫助最大限度地減少損失。
在比當前市場價格更低的價位賣出的定單，或者在比當前市場價格更高的價位買入的定單；
如果一個交易者于 1.4627 做多買入美元 , 止損單應設定在 1.4549 時賣出美元 , 以防止萬一美元貶值跌破 1.4549 時受到損失。
做為一個規則 , 止損賣價及止損買價都按照市價執行。這樣可以保證客戶的定單總是按要求被執行。 在一些少見的情況下 , 市場跳空了客戶設定的價格，此時將按可能的最好的的價格來執行。 這一點相當重要 , 尤其對那些習慣了按設定的止損價格來執行的用戶而言。例如 , 如果一張止損單設于 1.4549 賣出 USD/CHF, 那么 , 這單交易將會在市場賣價到達 1.4549 時執行。 ( 例如：賣 / 買價 是 1.4549/54) 。
追擊止損功能
FOREX.com的Java平台提供給模擬和真實賬戶最新的追跡止損動能，追跡止損設定後，止損價可以朝著倉位贏利的方向移動，讓原先設立的固定止損點隨著匯價波動而靈活變動，從而大大減少您的投資風險，為您的投資增加更大的獲利空間。
例子
假設您已在1.3000的價位買入一手EUR/USD ﹐然後在定單管理中選擇追跡止損，做一手賣單來控制風險，設定追跡止損的點數為50點，此時的止損位便是在1.2950 （ 1.3000-0.0050 ）﹐而當EUR/USD升至1.3100時，那麼止損價位便會自動移動到1.3050 （ 1.3100-0.0050 ） ,如果現在價位突然下降到1.3050 ，系統則會自動為您賣出此單，此時您已獲利50點，注：止損價位會根據市場價位的變動而隨時改變,和單一的止損功能相比同時能體現出限價的作用。
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定單的執行規則
- 先進先出(FIFO)原則
持倉頭寸的清算依據先進先出原則。 某一貨幣對清算時的順序是按照初始建倉的先后順序進行的。
- 止損單
做為一個規則 , 止損賣價及止損買價都按照市價執行。這樣可以保證客戶的定單總是按要求被執行。 這一點相當重要 , 尤其對那些習慣了按設定的止損價格來執行的用戶而言。例如 , 如果一張止損單設于 1.4549 賣出 USD/CHF, 那么 , 這單交易將會在市場賣價到達 1.4549 時執行。在一些少見的情況下 , 市場跳空了客戶設定的價格，此時將按可能的最好的的價格來執行。
- 止贏單
止贏賣單是當賣價到達所要求的價位時被執行；止贏買單是當買價達到所要求的價 位 時執行。例如 , 一張于 1.0456 買入 EUR/USD 的止贏單 , 將會在 FOREX.com 所報買價到達 1.0456 時被執行。
- 有效至取消定單(GTC)
所有的 GTC 定單會保留90個自然日，除非被執行或者取消。 如果您手動結清一個頭寸 ，您必須取消跟這個頭寸有關聯的其他定單。
- 定單擱置周末或假日
所有在美東時間周五 16 點 30 待決中的定單或一直掛在市場跨過周末的定單都會在美東時間周日晚 17 點 FOREX.com 開市時承受跳空開盤的風險。對于止損和止贏定單來說 - 如果您的定單是受到新聞 , 事件或其他基本因素的影響。，周末將無法被執行。 當 FOREX.com 的交易平臺在周日開盤時 , 您的定單將會以當時的市價被執行。 因為存在一個跳空開盤的風險 , 您需要考慮在周末或假日是否持有定單。
保證金
迷你帳戶最大保證金率是0.5%（200：1杠桿）。標準帳戶最大保證金率是1%(100：1杠桿)。 客戶可隨時調低杠桿比率。
在迷你帳戶中每筆交易最少的保證金約為$50, 而標準帳戶中每筆交易保證金約為$1000。對于杠桿的選擇需視帳戶大小和市場情況而定, 也可能由于 FOREX.com 公司政策的變化而隨時改變。
如果使用最大的杠桿率, 交易者必須始終維持足夠的保證金來保證持倉頭寸。隨時監控帳戶的保證金余額是每一位客戶應盡的責任。 當無法達到或維持最低保證金要求時，FOREX.com 有權利清算客戶任何或全部的持倉頭寸。 這是一個非常重要的風險管理特征, 它嚴格控制了交易者的損失。
| 保證金例子: |
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USD 為基礎貨幣的貨幣對
持倉保證金 = （合約大小 / 杠桿比率）
假設您在一個迷你帳戶有$500。 如要計算交易8手（80,000USD）USD/JPY所需的持倉保證金，只需用交易量除以杠桿（80,000 / 200 = 400）。即這筆交易所需的持倉保證金為$400，這樣帳戶余額還剩$100。
非 USD 為基礎貨幣的貨幣對
持倉保證金 = [( 合約大小 x 成交價 ) / 杠桿比率 ]
假設您在一個標準帳戶中擁有 $5,000 。您想交易 3 手 EUR/USD （ 300,000 Euros ），當前市價 1.2710 ，杠桿為 100 ： 1 。如要計算這筆交易所需的 持倉保證金，需要先用交易量（ 300,000 ）乘以成交價（ 1.2710 ），再除以杠桿（ 100 ），即 [(300,000*1.2710)/100] = $3,813 。當這筆交易成交以后，您的帳戶還剩下 $1,187 的余額。 |
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為避免您的頭寸被清償, 不要動用您所有的帳戶保證金開頭寸。 相反, 讓您的帳戶有足夠的余額為您開的頭寸承受一個市場動蕩。 我們建議您總是使用止損單來控制您的風險。
在您建立新頭寸以前，交易平臺將自動計算持倉保證金及剩余資金是否充足。一旦剩余保證金不足，系統將發出“保證金不足”的提示。
如果持倉頭寸的未兌現盈虧跌至保證金余額以下，則帳戶保證金不足，所有的持倉頭寸將被強制平倉。為避免強制平倉，請不要滿倉操作。相反地，應該在帳戶中維持足夠的剩余資金以應對市場變化帶來的風險。我們建議您總是使用止損或止贏單來控制風險。
在價格波動較快的情況下，不可能在強制平倉點為用戶執行強制平倉，用戶所持有的頭寸可能在到達強制平倉點後的任意時間，在到達強制平倉點至實際執行強制平倉期間出現的任意一個價格被清算。s
如果您想調低杠桿比率或調整保證金設置，請登入我的帳戶自行設置或聯絡 FOREX.com 的客服代表。
延期交割及利息政策
FOREX.com 在美東時間 17 點紐約休市以后自動將所有持倉頭寸延展至下一個交割日。
FOREX.com 的客戶有機會賺取利息，利息的獲取取決于開倉方向、持倉保證金及涉及的貨幣對的利差。例如：英鎊的利率比日圓高很多，所以如果做多 GBP/JPY （即持有英鎊），則可以由開倉部位的延展中獲取利息。相反地，如果做空 GBP/JPY （即持有日圓），則需要支付利息。持倉保證金比率等于或高于 2% 的帳戶將獲取利息。
利率收支反映在持倉頭寸的未兌現盈虧里。您還可以從平臺里“報告”一欄中的“隔夜持倉利息報告”中查看詳情。
每日維護
FOREX.com在美東時間每晚17：00—17：05之間進行每日維護。 在這段時間里, 后臺將統計結算當日利息及開始系統維護。可能會影響到交易, 但仍接受電話下單。
確認
交易在屏幕上確認, 標準上是在一秒種內完成。也可以查閱完整的交易細節, 包括交易日期、時間、成交價、買賣數量, 美元計值及參考號。
報告
交易軟件實時追蹤所有的交易活動, 允許用戶查看當前持倉頭寸、實時盈虧記錄、剩余可用的保證金, 帳戶余額及所有的歷史交易記錄。
另外, 在菜單條上點擊"報告"標簽, 可以查看5種報告:
帳戶概要 - 在線的帳戶月結單，瀏覽某月的即時帳戶結余（兌現盈虧），還有所有存取款，利息收入，以及費用支出。
賬目概要 - 列出選定時間段內的完整的交易細節，包括交易日期，交易貨幣對，交易方向 ( 買或賣 )，貨幣對的交易量以及成交的交易價。
持倉 - 所有未結頭寸的概要，包括交易量，美元價值，未結頭寸的平均交易價，當前的交易價（市場價），以及未兌現的損益。該報告還補充了實時的頭寸信息，在交易平臺的頭寸管理窗口可以看到。
定單報告 - 提供選擇的時間段中所有定單詳情，包括落單日期和時間，所有被取消或執行的定單名單以及各自的參考號碼。日志輸入欄列有確認號和該定單的所有細節。
隔夜持倉利息點數記錄 - 提供所有在美東時間 17:00 后仍持有的定單的隔夜利息詳情，包括落單價位和美元價值，所有被取消或執行的定單名單以及各自的參考號碼。日志輸入欄列有確認號和該定單的所有詳情，可以給出指定的任意日期范圍內的記錄。
兌現盈虧報告 - 計算出選擇的時間段內所有已結頭寸的盈虧值。
注意：所有的報告可打印輸出或通過簡單的剪貼用 Microsoft Excel 的格式顯示。
帳戶總結
客戶帳戶總結可以在交易平臺的報告欄中查看。包括帳戶概要、帳目概要、持倉、定單報告、隔夜持倉利息點數記錄與兌現盈虧報告。您可以查看任何時間范圍內的報告，并可供打印輸出。 如要了解更多信息，請參閱 用戶指南 。
如要索取每月帳戶總結，請填寫： 郵寄每月帳戶總結申請表 。并打印手寫簽名后回傳給我們。
帳戶保障
FOREX.com持有聯邦存款保險和誠信債券保險以保護客戶資金免受欺詐、 偽造、變更等損失。
請謹記投資產品本身不受任何聯邦存款保險(FDIC)或誠信債券保險的保護，即所有投資損失責任自負。
帳戶注資
注資方法非常簡單，請選擇以下任意一種方式。
真實帳戶的用戶可直接登錄到 我的帳戶 ，立即開始網上注資。
• 電匯轉帳
標準的電匯在美國境內 1-2 個工作日可完成。從其他國家電匯大約需要 4-5 個工作日到帳。 所有的電匯需要在附言（ comment ）一欄里填寫您的姓名（拼音，名在前，姓在后）和您在 FOREX.com 的帳戶號碼。請在收款人（ the beneficiary ）一欄填寫上 FOREX.com 。
• 銀行或現金支票
FOREX.com 將在收到客戶的銀行本票后的一個工作日以內將資金加入客戶的帳戶。
• 個人或商業支票
個人或商業支票花費的時間較長，收到支票后大約還需 5-10 個工作日的銀行清算時間才能加入客戶帳戶，須視合作銀行的進度而定。不同的銀行及發票地所花費的時間也不同。
填寫支票時，請將所有的支票指定支付給 "FOREX.com" 。
并郵寄到如下地址 :
FOREX.com
550 Hills Drive
Bedminster , NJ 07921
USA
• 信用卡 *
接受通過 Visa 和 Mastercard 的注資。
請登錄到 我的帳戶 ，通過信用卡注資。
* 所有通過信用卡完成的支付都將自動折算成美元；信用卡公司可能會收取您一定的兌換費用。 具體請咨詢您的發卡銀行。
北美地區的客戶也可以使用Debit Card注資。
取款
如要從交易帳戶中取出資金，請登錄 我的帳戶 ，填寫取款申請表。
一般在收到取款請求后的兩個工作日以內受理。支票取款不收任何手續費。美國境內電匯取款每筆需要繳納 $25 的電匯費，美國以外每筆需要繳納 $40 的電匯費（包括加拿大 ) 。
為加快處理進度 , 請盡可能詳細地填寫取款表格。
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