Preguntas frecuentes

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Depósito de fondos y retiros

Mis fondos

¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

Puede depositar fondos cómodamente en su cuenta a través de una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una transferencia bancaria iniciando sesión en MyAccount y visitando la página de Depósito de Fondos.

Tarjeta de crédito o débito

  • Mín. por transacción: USD 100 o su equivalente en otra moneda.

  • Máx. por transacción: USD 10.000o su equivalente en otra moneda.

  • Monedas que se aceptan: USD, EUR, GBP.

  • Tipo: Visa.

  • Tiempo habitual de procesamiento: Inmediato.

  • Comisiones**: Ninguna.


Transferencia bancaria

  • Mín. por transacción: USD 100 o su equivalente en otra moneda.

  • Máx. por transacción: USD 10.000o su equivalente en otra moneda.

  • Monedas que se aceptan: USD, EUR, GBP.

  • Tipo: Visa.

  • Tiempo habitual de procesamiento: Inmediato.

  • Comisiones**: Ninguna.

*El depósito inicial mínimo es de al menos USD 100 o su equivalente en otra moneda. Le recomendamos que mantenga un exceso de margen suficiente por sobre el exigido. Mantener niveles bajos de exceso de margen en su cuenta puede impedirle operar con determinados productos o producir liquidaciones no deseadas como consecuencia de un movimiento adverso del mercado.


**FOREX.com no cobra comisiones por el ingreso de dinero. Sin embargo, su banco puede cobrar una comisión de servicio.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Puedo depositar fondos con un cheque personal o un cheque de empresa?

No, FOREX.com no acepta cheques como método de depósito de fondos en este momento.
¿Ha sido útil la respuesta?

¿Cómo se protege mi dinero?

Entendemos que la seguridad de los fondos es de suma importancia para todos nuestros clientes, por lo que hacemos de dicha seguridad una prioridad absoluta. Tenga en cuenta que de acuerdo con la regulación de la CIMA (Autoridad Monetaria de las Islas Caimán), FOREX.com se adhiere estrictamente a las reglas de dinero de los clientes estipuladas por dicha regulación que exigen que todos los fondos de los clientes se separen y se contabilicen por separado para proteger los activos de nuestros clientes.

Por ello, FOREX.com tiene cartas fiduciarias en vigor con todos los depositarios que mantienen los activos de los clientes y realizamos un cálculo diario de los fondos separados de los clientes para asegurarnos de que todos los activos de los clientes están debidamente segregados.

En el improbable caso de que se produzca un impago, todos los activos de los clientes estarían protegidos y los clientes segregados tendrían prioridad de acreedores sobre todas y cada una de las reclamaciones. Además, FOREX.com mantiene un importante exceso de capital por sobre los requisitos reglamentarios, revisa y supervisa activamente el riesgo de contraparte y se rige por un comité de riesgos compuesto por miembros de la alta dirección.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Puedo utilizar más de una tarjeta para depositar fondos en mi cuenta?

Sí, puede utilizar varias tarjetas para depositar fondos en su cuenta. Tenga en cuenta que los retiros se procesan a los métodos de depósito de fondos originales. Por lo tanto, una solicitud de retiro única puede procesarse a través de varias tarjetas.
¿Ha sido útil la respuesta?

¿Qué debo hacer si la tarjeta que utilicé para depositar fondos en mi cuenta se cerró, se perdió, me la robaron o no está disponible para retirar fondos?

De acuerdo con nuestra política contra el blanqueo de dinero, estamos obligados legalmente a verificar el estado de la cuenta de la que proceden los fondos antes de poder procesar un retiro de fondos a otra fuente.

En caso de que la cuenta de depósito de fondos original ya no esté disponible, tendrá que proporcionarnos una constancia de su estado, como un extracto de cuenta o un documento similar emitido por su banco. La documentación debe incluir lo siguiente:


  • Nombre del titular de la cuenta (debe coincidir con el nombre de la cuenta en FOREX.com)

  • Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta o pago a FOREX.com

  • Texto que señala el cambio del estado de su cuenta
¿Ha sido útil la respuesta?

¿FOREX.com acepta Western Union o PayPal?

No, no aceptamos pagos a través de Western Union o Paypal.
¿Ha sido útil la respuesta?

¿Cómo aparecerá el depósito en mi tarjeta en el extracto bancario?

Cuando deposite fondos en FOREX.com a través de una tarjeta, aparecerá como una compra.
¿Ha sido útil la respuesta?

¿Por qué el importe contabilizado en mi cuenta es inferior al que transferí?

Su depósito puede verse reducido por una comisión de servicio cobrada por su banco.

FOREX.com no cobra comisiones por las transferencias entrantes.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

Puede solicitar un retiro de fondos a través de MyAccount. El importe mínimo de retiro es 100 de la moneda base de su cuenta, o el importe restante si es inferior a 100.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Cómo se procesará mi retiro?

Los retiros se pueden presentar a través de MyAccount y se procesan en el orden en que se recibieron los fondos. Los fondos se devuelven a la cuenta de origen en el siguiente orden:

1. Tarjeta de crédito/débito

2. Transferencia bancaria

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre depósitos y retiros de fondos.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Cómo puedo transferir fondos entre mis cuentas existentes?

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar esta solicitud.

¿Ha sido útil la respuesta?

¿Qué ocurre si tengo posiciones abiertas en el momento de presentar una solicitud de retiro o transferencia?

Un retiro de fondos supondrá una reducción de los fondos disponibles para su uso como margen a fin de mantener las posiciones abiertas. Esto puede dar lugar a la liquidación de alguna o todas sus posiciones abiertas. Es su responsabilidad asegurarse de que la cuenta tiene suficiente margen para mantener las posiciones abiertas.

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Mis fondos

¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

Puede depositar fondos cómodamente en su cuenta a través de una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una transferencia bancaria iniciando sesión en MyAccount y visitando la página de Depósito de Fondos.

Tarjeta de crédito o débito

  • Mín. por transacción: USD 100 o su equivalente en otra moneda.

  • Máx. por transacción: USD 10.000o su equivalente en otra moneda.

  • Monedas que se aceptan: USD, EUR, GBP.

  • Tipo: Visa.

  • Tiempo habitual de procesamiento: Inmediato.

  • Comisiones**: Ninguna.


Transferencia bancaria

  • Mín. por transacción: USD 100 o su equivalente en otra moneda.

  • Máx. por transacción: USD 10.000o su equivalente en otra moneda.

  • Monedas que se aceptan: USD, EUR, GBP.

  • Tipo: Visa.

  • Tiempo habitual de procesamiento: Inmediato.

  • Comisiones**: Ninguna.

*El depósito inicial mínimo es de al menos USD 100 o su equivalente en otra moneda. Le recomendamos que mantenga un exceso de margen suficiente por sobre el exigido. Mantener niveles bajos de exceso de margen en su cuenta puede impedirle operar con determinados productos o producir liquidaciones no deseadas como consecuencia de un movimiento adverso del mercado.


**FOREX.com no cobra comisiones por el ingreso de dinero. Sin embargo, su banco puede cobrar una comisión de servicio.

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¿Puedo depositar fondos con un cheque personal o un cheque de empresa?

No, FOREX.com no acepta cheques como método de depósito de fondos en este momento.
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¿Cómo se protege mi dinero?

Entendemos que la seguridad de los fondos es de suma importancia para todos nuestros clientes, por lo que hacemos de dicha seguridad una prioridad absoluta. Tenga en cuenta que de acuerdo con la regulación de la CIMA (Autoridad Monetaria de las Islas Caimán), FOREX.com se adhiere estrictamente a las reglas de dinero de los clientes estipuladas por dicha regulación que exigen que todos los fondos de los clientes se separen y se contabilicen por separado para proteger los activos de nuestros clientes.

Por ello, FOREX.com tiene cartas fiduciarias en vigor con todos los depositarios que mantienen los activos de los clientes y realizamos un cálculo diario de los fondos separados de los clientes para asegurarnos de que todos los activos de los clientes están debidamente segregados.

En el improbable caso de que se produzca un impago, todos los activos de los clientes estarían protegidos y los clientes segregados tendrían prioridad de acreedores sobre todas y cada una de las reclamaciones. Además, FOREX.com mantiene un importante exceso de capital por sobre los requisitos reglamentarios, revisa y supervisa activamente el riesgo de contraparte y se rige por un comité de riesgos compuesto por miembros de la alta dirección.

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¿Puedo utilizar más de una tarjeta para depositar fondos en mi cuenta?

Sí, puede utilizar varias tarjetas para depositar fondos en su cuenta. Tenga en cuenta que los retiros se procesan a los métodos de depósito de fondos originales. Por lo tanto, una solicitud de retiro única puede procesarse a través de varias tarjetas.
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¿Qué debo hacer si la tarjeta que utilicé para depositar fondos en mi cuenta se cerró, se perdió, me la robaron o no está disponible para retirar fondos?

De acuerdo con nuestra política contra el blanqueo de dinero, estamos obligados legalmente a verificar el estado de la cuenta de la que proceden los fondos antes de poder procesar un retiro de fondos a otra fuente.

En caso de que la cuenta de depósito de fondos original ya no esté disponible, tendrá que proporcionarnos una constancia de su estado, como un extracto de cuenta o un documento similar emitido por su banco. La documentación debe incluir lo siguiente:


  • Nombre del titular de la cuenta (debe coincidir con el nombre de la cuenta en FOREX.com)

  • Los últimos cuatro dígitos del número de cuenta o pago a FOREX.com

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No, no aceptamos pagos a través de Western Union o Paypal.
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Cuando deposite fondos en FOREX.com a través de una tarjeta, aparecerá como una compra.
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Su depósito puede verse reducido por una comisión de servicio cobrada por su banco.

FOREX.com no cobra comisiones por las transferencias entrantes.

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¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

Puede solicitar un retiro de fondos a través de MyAccount. El importe mínimo de retiro es 100 de la moneda base de su cuenta, o el importe restante si es inferior a 100.

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¿Cómo se procesará mi retiro?

Los retiros se pueden presentar a través de MyAccount y se procesan en el orden en que se recibieron los fondos. Los fondos se devuelven a la cuenta de origen en el siguiente orden:

1. Tarjeta de crédito/débito

2. Transferencia bancaria

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre depósitos y retiros de fondos.

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¿Cómo puedo transferir fondos entre mis cuentas existentes?

Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar esta solicitud.

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¿Qué ocurre si tengo posiciones abiertas en el momento de presentar una solicitud de retiro o transferencia?

Un retiro de fondos supondrá una reducción de los fondos disponibles para su uso como margen a fin de mantener las posiciones abiertas. Esto puede dar lugar a la liquidación de alguna o todas sus posiciones abiertas. Es su responsabilidad asegurarse de que la cuenta tiene suficiente margen para mantener las posiciones abiertas.

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