お知らせ

お客様各位

2019年12月12日
ゲインキャピタル・ジャパン株式会社

クリスマス・年末年始のスケジュールとご注意事項について



平素よりFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマス・年末年始における当社スケジュールとご注意事項についてご案内いたします。

クリスマス・年末年始は、市場参加者の減少によりマーケットの流動性が極端に低下する場合がございます。そのため、 スプレッドやボラティリティ(レート変動幅)の拡大、スワップポイントの大幅な変動が予想されます ので、余裕のある口座管理を行なっていただきますようお願い申し上げます。

※一般社団法人 金融先物取引業協会より投資家の皆様へ、年末年始の外国為替証拠金取引に関する注意喚起が行われています。こちらにてご確認ください。

当社スケジュール

日付

取引時間

サポート時間

入出金対応

12月24日(火)

25日午前7時まで

9:00~18:00

通常通り

12 月 25 日 ( 水 )

休場

休業

×

12月26日(木)

午前7時~

9:00~18:00

通常通り

12月27日(金)

通常通り

9:00~18:00

通常通り

12月28日(土)

休場

休業


12月29日(日)

休場

休業


12月30日(月)

通常通り

9:00~18:00

通常通り

12月31日(火)

1日午前7時まで

12:00~16:00

×

1 月 1 日 ( 水 )

休場

休業

×

1月2日(木)

午前7時~

9:00~13:00

×

1月3日(金)

通常通り

9:00~13:00

×

1月4日(土)

休場

休業


1月5日(日)

休場

休業



※31日、2日、3日はサポート人数が通常よりも少ないため、電話がつながりにくい場合がございます。

※スワップポイントの詳細は、プラットフォームでご確認いただけます。但し、表示の内容は参考値となり、実際に反映される金額とは異なる場合がございますので、ご注意ください。


クリスマス・年末年始におけるご注意事項

●ロスカットについて
通常のルールが適用されます。年末年始は国内金融機関の混雑や休業による入金処理の遅延等により、ロスカット・ルールによる強制決済の可能性が高くなることが考えられますので、ご注意ください。

●クイック入金について
クイック入金は原則24時間受付可能ですが、各金融機関のインターネットバンキングの稼働状況によっては対応できない場合がございます。各金融機関のシステム稼働時間については、各金融機関のウェブサイトにてご確認ください。また、クイック入金の誤操作等によりお取引口座へのご入金が未反映となった場合、入金確認は翌銀行営業日以降となりますのでご注意ください。

●銀行振込に関するご注意
年末年始は国内金融機関サービスの休業等により、入金が口座に反映されるまで通常以上のお時間が掛かりますので、ご注意ください。

- 12月24日(火)の17時までに当社に着金しなかった場合(当日扱いのお振込みにならなかった場合等)は、入金確認が12月26日(木)以降となります。
- 12月30日(月)の17時までに当社に着金しなかった場合(当日扱いのお振込みにならなかった場合等)は、入金確認が1月6日(月)以降となります。

●出金について
通常のスケジュールとは異なります。

- 12月24日(火)15時以降のご依頼につきましては、12月26日(木)以降の着金となります。
- 12月27日(金)15時以降のご依頼につきましては、1月6日(月) 以降の着金となります。

●口座間振替について
- 12月24日(火)15時以降のご依頼につきましては、12月26日(木) 以降に振替処理を行います。
- 12月30日(月)15時以降のご依頼につきましては、1月6日(月) 以降に振替処理を行います。

●口座開設手続きなどについて
新規口座開設のお申し込みは随時受付しておりますが、年末年始の休日にともない、口座開設完了までに通常よりお時間をいただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

●サポート時間
年末年始はサポート対応時間が変更になりますので、ご注意ください。


ご質問やご不明な点がございましたら、お電話または電子メールにてお気軽にお問い合わせください。
今後ともFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をよろしくお願い申し上げます。

■FOREX.com クライアントサービス■
TEL 0120-288-168 または 03-5205-6957
FAX 03-5205-6162
E-mail: [email protected]

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