お知らせ

お客様各位
2020年12月17日
ゲインキャピタル・ジャパン株式会社

クリスマス・年末年始のスケジュールとご注意事項について




平素よりFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

クリスマス・年末年始における当社スケジュールとスワップポイントに関するご注意事項についてご案内いたします。※スワップポイントの付与・課金日数予定等は、当社のホームページをご覧ください。

クリスマス・年末年始は、市場参加者の減少によりマーケットの流動性が極端に低下する場合がございます。そのため、スプレッドやボラティリティ(レート変動幅)の拡大、スワップポイントの大幅な変動が予想されますので、余裕のある口座管理を行なっていただきますようお願い申し上げます。


当社スケジュール

日付  取引時間 サポート時間 入出金対応
 12月24日(木) 25日午前7時まで 9:00 - 18:00  通常通り
 12月25日(金) 休場  休業 通常通り
 12月26日(土) 休場 休業  × 
 12月27日(日)  休場  休業 ×
 12月28日(月) 28日午前7時から 9:00 - 18:00
通常通り
 12月29日(火) 通常通り 9:00 - 18:00  通常通り
 12月30日(水) 通常通り  9:00 - 18:00
通常通り
 12月31日(木) 1日午前7時まで  10:00 - 14:00
 ×
 1月1日(金) 休場 休業  ×
 1月2日(土) 休場 休業  ×
 1月3日(日) 休場 休業  ×
 1月4日(月) 4日午前7時から  9:00 - 18:00
 通常通り


※12月31日はサポート人数が通常よりも少ないため、電話がつながりにくい場合がございます。

※スワップポイントの詳細は、プラットフォームでご確認いただけます。但し、表示の内容は参考値となり、実際に反映される金額とは異なる場合がございますので、ご注意ください。

クリスマス・年末年始におけるご注意事項

●ロスカットについて

通常のルールが適用されます。年末年始は国内金融機関の混雑や休業による入金処理の遅延等により、ロスカット・ルールによる強制決済の可能性が高くなることが考えられますので、ご注意ください。
 
●クイック入金について
クイック入金は原則24時間受付可能ですが、各金融機関のインターネットバンキングの稼働状況によっては対応できない場合がございます。各金融機関のシステム稼働時間については、各金融機関のウェブサイトにてご確認ください。また、クイック入金の誤操作等によりお取引口座へのご入金が未反映となった場合、入金確認は翌銀行営業日以降となりますのでご注意ください。

●銀行振込に関するご注意

年末年始は国内金融機関サービスの休業等により、入金が口座に反映されるまで通常以上のお時間が掛かりますので、ご注意ください。

12月30日(水)の17時までに当社に着金しなかった場合(当日扱いのお振込みにならなかった場合等)は、入金確認が1月4日(月)以降となります。

●出金について
通常のスケジュールとは異なります。
12月29日(火)15時以降のご依頼につきましては、1月4日(月) 以降に振替処理を行います。


●口座開設手続きなどについて
新規口座開設のお申し込みは随時受付しておりますが、年末年始の休日にともない、口座開設完了までに通常よりお時間をいただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

●サポート時間
年末年始はサポート対応時間が変更になりますので、ご注意ください。

ご質問やご不明な点がございましたら、お電話または電子メールにてお気軽にお問い合わせください。
今後ともFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をよろしくお願い申し上げます。



■クライアントサービス■
TEL 0120-288-168 または 03-5205-6957
FAX 03-5205-6162
E-mail [email protected]
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