お知らせ

お客様各位

2021年12月20日

ストーンエックスフィナンシャル株式会社



クリスマス・年末年始のスケジュールとご注意事項について



平素よりFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマス・年末年始における当社スケジュールとご注意事項についてご案内いたします。

クリスマス・年末年始は、市場参加者の減少によりマーケットの流動性が極端に低下する場合がございます。そのため、スプレッドやボラティリティ(レート変動幅)の拡大、スワップポイント、または金利調整額の大幅な変動又は必要証拠金率の引き上げが予想されますので、余裕のある口座管理を行なっていただきますようお願い申し上げます。

※トルコリラ等、変動の激しい通貨ペアの必要証拠金率が緊急的に引き上げられる可能性があります。口座資金に余裕を持ってお取引くださいますようお願い申し上げます。

当社スケジュールについてはこちらをご覧ください。

クリスマス・年末年始におけるご注意事項

●ロスカットについて

通常のルールが適用されます。年末年始は国内金融機関の混雑や休業による入金処理の遅延等により、ロスカット・ルールによる強制決済の可能性が高くなることが考えられますので、ご注意ください。

●スワップポイント、金利調整額について

マーケットの流動性の極端な低下等により、スワップポイント、または金利調整額について、通常より支払金額が大幅に増加、または、受取金額が大幅に減少する可能性がございます。※スワップポイントの詳細は、プラットフォームでご確認いただけます。但し、表示の内容は参考値となり、実際に反映される金額とは異なる場合がございますので、ご注意ください。また、金利調整額の計算方法等の詳細については、当社ウェブサイトの株価指数CFDページにございます、「取引に関するコストについて」の項目をご覧ください。
 
●クイック入金について
クイック入金は原則24時間受付可能ですが、各金融機関のインターネットバンキングの稼働状況によっては対応できない場合がございます。各金融機関のシステム稼働時間については、各金融機関のウェブサイトにてご確認ください。また、クイック入金の誤操作等によりお取引口座へのご入金が未反映となった場合、入金確認は翌銀行営業日以降となりますのでご注意ください。

●銀行振込に関するご注意

年末年始は国内金融機関サービスの休業等により、入金が口座に反映されるまで通常以上のお時間が掛かりますので、ご注意ください。

12月30日(木)の17時までに当社に着金しなかった場合(当日扱いのお振込みにならなかった場合等)は、入金確認が1月4日(火)以降となります。

●出金について
通常のスケジュールとは異なります。
12月29日(水)15時以降のご依頼につきましては、1月4日(火) 以降に振替処理を行います。

●口座開設手続きなどについて
新規口座開設のお申し込みは随時受付しておりますが、年末年始の休日にともない、口座開設完了までに通常よりお時間をいただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

●サポート時間
年末年始はサポート対応時間が変更になりますので、ご注意ください。また、12月30日(木)、12月31日(金)はサポート人数が通常よりも少ないため、電話がつながりにくい場合がございますので、その場合は、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、お電話または電子メールにてお気軽にお問い合わせください。
今後ともFOREX.com(フォレックス・ドットコム)をよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ:0120-288-168/03-6868-2123(平日9:00-18:00)

メール:[email protected]

FOREX.com

商号等:ストーンエックス フィナンシャル株式会社

金融商品取引業:関東財務局長(金商)第291号

加入協会等:一般社団法人 金融先物取引業協会 会員番号1539

日本証券業協会