よくあるご質問―共通

MT4についてのよくあるご質問

MT4顧客満足度No.1について

◆「5年連続 MT4顧客満足度No.1」について詳しく教えてください。

おかげさまでFOREX.comは、2016年12月のKlug社の調査に基づき、「5年連続 MT4顧客満足度No.1」を獲得いたしました。2009年より、日本におけるMT4サービスの老舗として、高度なシステム、深い知識とノウハウ、親身なサポートなどを提供し、進化させてまいりました。世界180ヵ国のサービス実績を背景として、今後もお客様にとりMT4の世界とマーケットにおける成功が広がるよう、サービスを一層充実させてまいります。


調査結果など詳細についてはこちらをご覧ください。
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MetaTrader 4について

◆「5年連続 MT4顧客満足度No.1」について詳しく教えてください。

おかげさまでFOREX.comは、2016年12月のKlug社の調査に基づき、「5年連続 MT4顧客満足度No.1」を獲得いたしました。2009年より、日本におけるMT4サービスの老舗として、高度なシステム、深い知識とノウハウ、親身なサポートなどを提供し、進化させてまいりました。世界180ヵ国のサービス実績を背景として、今後もお客様にとりMT4の世界とマーケットにおける成功が広がるよう、サービスを一層充実させてまいります。


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ゲインキャピタル・ジャパンがメタトレーダー(以下MT4(メタトレーダー4))をリリースしたのはいつですか?

2009年4月27日です。
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他社でメタトレーダーを使用していますが、MT4(メタトレーダー4)を同じパソコンにインストールすることはできますか?

はい、できます。
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ゲインキャピタル・ジャパンでは、MT4(メタトレーダー4)以外の取引プラットフォームを提供していますか?

新たに申し込む必要があります。口座開設はこちら
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ゲインキャピタル・ジャパンで、すでに口座を持っていますが、MT4(メタトレーダー4)を使いたい場合はどうすればいいですか?

当社ではMT4(メタトレーダー4)以外に、FOREXTrader PROをご提供しております。FOREXTrader PRO はFOREX.com(フォレックス・ドットコム)の主力商品で米国での受賞実績もある優れた取引システムです。多くのコメンタリーや多機能なチャートに加え、業界随一を誇る『ワンクリック取引』を実現いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。
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フォレックス・ドットコムでは、他にどんなサービスを提供していますか?

フォレックス・ドットコムの取引ソフトウェアを通じて、取引サービス以外に以下のような市場分析に有効な情報を提供しております。
・主要国の経済指標カレンダー
・テクニカル分析ツールを備えたチャート
・ 常に必要とされる情報をリアルタイムで配信するロイターニュース
・アナリストや専門家からのマーケット分析レポート
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ゲインキャピタル・ジャパンは信託保全を導入していますか?

当社は、ドイチェ信託株式会社と信託契約を結び、お客さまから預託される証拠金等について、分別管理信託口座(信託口座)を利用することによって、100%自己の固有財産と区分して管理しています。当社が万が一破綻した場合にも、お客さまからお預かりした資産は保全されます。 詳しくはこちら
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自分のコンピューター以外でもインターネット接続環境が整っていれば取引は可能ですか。

インターネット接続を備えたコンピューターからの取引は基本的に可能です。
しかし、例えばお勤めの会社のコンピューターからアクセスするような場合、その会社のファイアーウォールの設定状況によってはアクセス制限を受ける場合がありますのでご注意ください。
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メタトレーダー4のソフトは何処でダウンロードできますか?

こちらをクリックして、『無料MT4取引システムダウンロード』のボタンを押し、そちらからダウンロードしてください。

関連ビデオマニュアル
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MT4(メタトレーダー4)は携帯電話で取引できますか?

いいえ、携帯電話(フィーチャーフォン)ではご利用いただけません。iPhoneやAndorid-OSを搭載したスマートフォンでは専用のアプリケーションをインストールすることでご利用いただけます。詳しくはこちら
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MT4(メタトレーダー4)はMacでも使えますか?

メタトレーダー4はWindowsベースなので、Macでは使えません。
しかし、MT4 EAホスティングをお使いになればMacでもお取引が可能です。
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MT4(メタトレーダー4)をダウンロードしましたが、ライブ口座へのログイン方法を教えてください。

ライブ口座の接続先取引サーバーは3種類あります。取引サーバーの負荷を軽減するため、口座開設時期によって接続サーバーの割り振りをさせていただいております。

取引システムをダウンロードして最初にライブ口座にログインする際に、お客様がどのサーバーに接続するのかをご確認の上、設定変更作業をお願いする場合がございます。
作業手順
①デスクトップのMetaTrader 4取引システムのアイコンをクリック→ファイル→ログインを選択し、お持ちのユーザーIDとパスワードをご入力ください。
②続いて口座開設完了のお知らせの書面に記載されているサーバー名をご確認いただき、ログイン画面の「サーバー(S)」欄から該当するサーバー名をご選択の上、ログインボタンを押してください。

関連ビデオマニュアル
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デフォルト言語の変更方法を教えてください。

言語の設定を変更する場合は、取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→Language(言語)で好きな言語をクリックしてください。
そして一度メタトレーダー4を閉じて、再度起動していただくと選択した言語での表示になります。
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チャートの拡大と縮小方法を教えてください。

チャートをズームイン(ズームアウト)する場合はチャート上でマウスを右クリックしてズームイン(ズームアウト)を選択するか、PCのShift+(Shift-)をクリックしてください。

関連ビデオマニュアル
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チャートタイプの変更方法を教えてください。

取引プラットフォームにあるメニューバーのチャート(C)、若しくはプロパティー(P)をクリック、全般タブを選択してお好みのチャートタイプを選んでください。
また、メニューバーの表示(V)→ツールバー(T)→チャート(C)でチャートタイプのアイコンを表示させ、お好みのチャートタイプを選んでください。

関連ビデオマニュアル
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トレンドラインと他のラインの描き方を教えてください。

トレンドラインを描く場合は、取引プラットフォームにあるメニューバーの挿入(I)→ライン(L)の選択をした後、チャート上でカーソルを決めた点に当てて左クリックしたままドラックしてください。 ライン分析はチャート上で白い点をドラックしたまま好きな方向に動かせます。

関連ビデオマニュアル
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トレンドラインと他のラインの消し方を教えてください。

チャート上に表示されているラインをダブルクリックしてください。アクティブの状態でマウスを右クリックするとリストが表示されますので削除を選択してください。

関連ビデオマニュアル
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周期設定のツールバーの出し方を教えてください。

取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→ツールバー(T)→周期設定(P)をクリックすると、次のボタンが表示されます。 

M1 = 1分足、M5 = 5分足、 M15 = 15分足、 M30 = 30分足、 H1 = 1時間足 、H4 = 4時間足 、D1 =日足 、W1 = 週足 、MN = 月足

関連ビデオマニュアル
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MT4(メタトレーダー4)のチャートに使用されているタイムゾーンを教えてください。また、ローカルタイムに変更することはできますか?

デモ口座・ライブ口座ともにJST(日本時間)を使用しています。
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ヒストリカルデータのOHLC(始値、高値、安値、終値)は日本時間で表記されていますか?

デモ口座・ライブ口座ともにJST(日本時間)を使用しています。
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パソコンがインターネットに接続していなくてもトレイリング・ストップ注文は有効に機能しますか?

いいえ、トレイリング・ストップ注文が有効であるためにはパソコンがインターネットに接続し、メタトレーダー4システムにログインしていることが必要です。
もし、接続を中断した時、またはメタトレーダー4を閉じた場合は、トレイリング・ストップ注文は通常のストップかリミット注文に切り替わります。
再度ログインすれば、再びトレイリング・ストップ注文が有効になります。
なおMT4 EAホスティングをお使いの場合はこの限りではありません。
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MT4(メタトレーダー4)のサーバーはどこにありますか?

米国にあります。
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サーバーの安定性・安全性は大丈夫ですか?

米国にあります。
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口座開設について

どうすれば口座を開設できますか?

当社HPの口座開設ページから申し込むことができます。口座開設はこちら
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米国に納税義務がある米国居住者等とは何ですか?

外国に納税義務がある米国人等(米国在住者・米国市民権保有者)に該当する場合、米国への納税義務が生じ、IRS(米内国歳入庁)への報告が必要となります。
外国口座税務コンプライアンス法(FATCA)に関する詳細はこちらをご覧ください。
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口座管理料について教えてください

口座管理料とは快適なお取引環境を提供するために、当社サーバーの負荷分散・負荷軽減を目的として、長期間稼働していないお取引口座に対し口座管理料を徴収させていただくものです。 
これは取引口座残高が5万円未満で、且つ計算基準時点より過去180日間以上お取引および保有ポジションのない口座に対して、ご請求させていただくものであり、すべてのお客様にご請求させていただくものではございません。 
詳しくは下記をご覧ください。 

1.口座管理料について

■対象口座:FOREXTrader、MetaTrader 4
取引口座残高が5万円未満で、且つ計算基準時点(第一週週末時点)より過去180日間以上お取引および保有ポジションのない口座。

■徴収金額
1口座につき月額2,100円(含む消費税)
残高が2,100円以下の場合は、残高が0円になるまで口座管理料が徴収されます。

■徴収方法 
第一週週末に対象となるお取引口座残高から引落しされます。

■その他注意点 
MetaTrader 4口座:
残高が0円になった時点から240日が経過するとマイアカウント及びMetaTrader 4が無効になります。 

FOREXTrader口座:
残高が0円になった時点から240日が経過するとお取引口座へのログインができなくなります。ただしお客様からのリクエストにより再度ログインできるよう変更いただけます。 

2.MetaTrader 4口座の抹消について 

基準日時点より120日以上前に口座開設が完了し、口座開設後お取引および保有ポジションが全く無く、且つ取引口座残高が0円の口座に関しましては、お客様への30日前のメールでのご連絡の後、抹消させていただきますので併せてご注意ください。
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海外に住んでいる日本人ですが、口座開設はできますか?

申し訳ございませんが口座開設できません。
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MT4(メタトレーダー4)は法人でも口座開設できますか?

はい、できます。法人口座は書面にてお申し込みを承っております。
HPから必要書類をダウンロードするか、必要書類の郵送をクライアントサービスまでお申し付けください。
法人口座開設の場合は以下の書類が必要です。書類のダウンロードはこちら
  • ・顧客口座開設申込書(法人用)
  • ・登記簿謄本(発行日より3ヶ月以内、原本)
  • ・印鑑証明書(発行日より3ヶ月以内、原本)
  • ・取引担当者様及び代表者様の本人確認書類(個人名義の場合と同じ) 本人確認書類種類と提出方法
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法人口座をオンラインで申し込めますか?

いいえ、できません。法人口座は書面にてお申し込みを承っております。
詳しくは上の『MT4(メタトレーダー4)は法人でも口座開設できますか?』をご確認ください。
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口座開設を申し込んだら何日くらいで取引できるようになりますか?

約一週間程度です。オンラインによる口座開設の申請後、別途ご提出の本人確認書類と共に口座開設審査をさせていただきます。口座開設可の場合は、簡易書留郵便(転送不要)にて「お取引口座開設完了報告」をご登録住所へお送りいたしますので、当該郵便の受け取りをもって口座開設の手続きが完了となります。
なお、パスワードについては、セキュリティの関係でメール及び郵便ではお知らせしておりません。パスワードは口座開設申請フォームにお客さま自身で入力された8文字の半角英数の組み合わせとなります。
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口座開設の申請をして本人確認書類も送りましたが何も連絡がきません。

お客さまの本人確認書類が確認できていない、もしくは不鮮明のため審査に入ることができない状況となっております。再度当社までメール、FAX、郵送にて本人確認書類をお送りくださいますようお願い申し上げます。本人確認書類種類と提出方法
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口座を開くにはどのくらいの資金が必要ですか?

初回預託証拠金は5万円以上となります
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初回の入金方法について教えてください。

新規口座開設時のご入金は、当社指定の銀行口座へお振込みください。初回入金はクイック入金が早くて便利です。
「マイアカウント」→「入金と出金」または「クイック入金」にてお手続きください。

通常の振込については「マイアカウント」→「入金と出金」に記載されている振込口座にご入金ください。
通常の振り込みは取引画面に反映されるまでに時間がかかります(銀行営業日基準で24時間以内、入金確認までに48時間程度)。 またご入金の際にお取引口座の名義と振込人名義に相違がありますと、お取引口座に反映いたしかねます。
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追加入金はどうしたらよいですか?

初回のご入金と同様に、当社指定銀行口座へお振込みいただくか、クイック入金にてお手続きください。口座への追加入金は1万円からです。1万円未満のご入金は受け付けておりませんので予めご了承ください。詳しくは入金と出金をご覧ください。
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口座開設審査が完了したらすぐに取引をしたいので、電話またはメールで取引IDやパスワードを教えて欲しい。

電話またはEメールでのお問い合わせには応じられませんのでご了承ください。
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取引画面から入金・出金は可能でしょうか?

いいえ、できません。入金・出金はマイアカウント画面からご利用ください。

詳しくはこちら
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外貨の入出金は可能でしょうか?

いいえ、できません。
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外貨の現受けは可能でしょうか?

いいえ、できません。
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取引口座から出金するにはどうすればよいですか?

ご出金の際は、マイアカウント画面より出金依頼を行ってください。
依頼受付日にお取引口座から出金反映し、原則2~3銀行営業日内にお客さまのご登録銀行口座へお振込いたします。
詳しくは入金と出金のページをご覧ください。
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出金手数料はかかりますか?

いいえ、無料です。
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全額出金をしたら取引画面にアクセスできなくなりますか?

取引口座から全額出金された場合でも取引プラットフォームにログインすることができます。
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MT4(メタトレーダー4)の口座を複数開設していますが、口座間の資金移動はできますか?

はい、できます。口座間振替依頼書をご提出ください。
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初回預託証拠金はいくらですか?

5万円以上となります。
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取引IDを変更することはできますか?

いいえ、できません。
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パスワードを変更することはできますか?

はい、できます。パスワードの変更はマイアカウント画面から変更できます。

詳しくはこちら
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取引ID/パスワードを忘れてしまったので教えてください

※原則としてパスワードの再発行の対応時間は平日9:00~18:00とさせていただいております。
受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応となります。

≪パスワード再発行の手順≫
①クライアントサービスまで下記の内容及び規定の以下の項目の内3点をご入力の上、メールを送信ください。
メール宛先:クライアントサービス E-mail: jpclientservices@forex.com
件名:パスワードの再発行依頼
内容:
・お取引ID
・お名前
・ご住所
・お電話番号(携帯電話も可)

パスワード再発行ご依頼メールは、ご登録メールアドレスよりお送りください。

②当社より再発行いたしましたパスワードをご登録のメールアドレスにお送りいたします。
③再発行いたしましたパスワードは、お客様で厳重に管理くださいますようお願い申し上げます。パスワードは「マイアカウント」にログインし、お客様自身で変更することが可能です。
④パスワードのご変更後は、お取引IDと新しいパスワードで取引システムにログインし、お取引してください。
メール宛先:クライアントサービス E-mail: jpclientservices@forex.com
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口座を開設しましたが、スプレッドを変更したい場合はどうしたらよいですか?

登録内容変更届をご提出ください。
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1人で何口座まで持つことができますか?

制限は設けておりませんが、社内の審査によりお断りする場合があります。
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追加で口座開設を申し込むときはどうしたらよいですか?

新たに申し込む必要があります。本人確認書類は最初の口座お申込時のものを代用させていただきます。口座開設はこちら
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標準スプレッドとProスプレッドの口座を同時に持つことは可能でしょうか?

はい、同時に口座を持つことができます。
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MT4(メタトレーダー4)のバージョン情報はどこで確認できますか?

取引プラットフォーム→メニューバー→ヘルプ(H)→バージョン情報(A)をクリックしてください。
バージョン情報のポップアップが表示されます。
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標準スプレッドとProスプレッドのどちらの口座を開いたのか忘れてしまいました。確認方法はありますか?

取引プラットフォームにある気配値表示の背景色が異なります。『標準スプレッド』は黄色、『Proスプレッド』は水色です。
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口座開設を申し込んで、まだ口座開設準備完了のメールが来ていませんが、スプレッドの変更はできますか?

はい、できます。登録内容変更届をご提出ください。IDの欄には『新規メタトレーダー口座』とご記入ください。
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スプレッドの変更はメールで申し込むことはできますか?

できません。登録内容変更届をご提出ください。
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レバレッジの変更はできますか?

レバレッジの変更はマイアカウント画面から申請することができます。

変更依頼を出す際にはすべてのオープンポジションの決済、オープンオーダーの取り消しを行ってください。変更作業を行う時にポジションやオーダーが残っている場合、変更作業が正常に行われず、後の取引に影響が出る場合がございますので、ご注意ください。

詳しくは当社クライアントサービスまでお問い合わせください。
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取引について

電話による取引はできますか?

いいえ、電話での注文受付等は受け付けておりません。
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レギュラースプレッドというのは固定スプレッドのことですか?

いいえ、『レギュラースプレッド』は固定スプレッドではありません。
『レギュラースプレッド』と『Proスプレッド』はともにスプレッドが変化いたします。
『レギュラースプレッド』はドル円、クロス円で下2桁、それ以外の通貨ペアは下4桁の表示です。『Proスプレッド』はドル円、クロス円で下3桁、それ以外の通貨ペアは下5桁の表示です。
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標準スプレッドとProスプレッドを比較した場合、Proスプレッドのほうが有利ですか?

いいえ、スプレッドについてはマーケットの状況次第ですので、一方のスプレッドが有利かどうかは申し上げられません。
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取引可能時間は何時から何時までですか?

24時間いつでも取引可能です。
具体的には
米国夏時間の時:日本時間月曜日午前6時~土曜日午前6時まで
米国冬時間の時:日本時間月曜日午前7時~土曜日午前7時まで
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取引手数料はかかりますか?

無料です。
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口座管理費はかかりますか?

未稼働の口座について、口座管理料を徴収することがあります。
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MT4(メタトレーダー4)ではマイクロサイズの取引(1,000通貨単位)ができますか?

はい、マイクロサイズ(1,000通貨単位)の取引もできます。
メタトレーダーシステムでは次の三種類の取引単位を設けてあります。
0.01ロット=1,000通貨単位-マイクロサイズ
0.10ロット=10,000通貨単位-ミニサイズ
1.00ロット=100,000通貨単位-レギュラーサイズ。
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MT4(メタトレーダー4)で取引する場合、注文画面の取引数量にあるプルダウンメニューからしか取引数量を選択できないのですか?

いいえ、キーボードでお好みの数量を入力してください。ライブ口座で一度に出せる注文数量は50ロット(500万通貨)になります。
メニューバー→ツール(T)→オプション(O)→取引タブ→数量のデフォルト→デフォルトを指定で取引数量を登録しておくことができます。
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MT4(メタトレーダー4)の取引システムでは両建取引ができますか?又、両建ての時に、証拠金の使用率はどう計算されますか?

はい、両建取引ができます。
同一通貨ペアで売りポジション又は買いポジションのうち、いずれか大きい方の未決済ポジションの数量分の証拠金額が必要となります。

例:ドル円 買いポジション2ロット、売りポジション2ロットを所有している場合。

→必要証拠金:2ロット分の証拠金
ドル円 買いポジション3ロット、売りポジション2ロットを所有している場合。
→必要証拠金:買い(3)>売り(2) 3ロット分の証拠金額となります。
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自動売買戦略で取引する時、取引システムにログインしなければなりませんか?

はい、自動売買戦略を有効にするためには、MT4(メタトレーダー4)にログインする必要があります。
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MT4(メタトレーダー4)での取引方法(成行注文)を教えてください。

取引するには、ツール(T)→新規注文(N)の順にクリックしてください。
別ウィンドウで注文画面が現れますので、通貨ペアを選択し、取引ロット数を決め、注文種別で『成行注文』を選択してください。
最後に新規取引:成行売りか成行買いをクリックしてください。
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MT4(メタトレーダー4)での取引方法(指値注文)を教えてください。

取引するには、ツール(T)→新規注文(N)の順にクリックしてください。
別ウィンドウで注文画面が現れますので、通貨ペアを選択し、取引ロット数を決め、注文種別で『指値または逆指値注文(新規注文)』を選択してください。
再度、注文種別と価格、有効期限を選択したのち送信ボタンをクリックしてください。
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ポジションの決済方法(成行注文)を教えてください。

ターミナルの取引フィールドに表示された各ポジションをダブルクリックもしくは右クリックをすると、別ウィンドウで注文画面が現れます。決済取引ボタンをクリックして注文が成立すると、確認メッセージが表示されます。
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ポジションの決済方法(指値注文)を教えてください。

ターミナルの取引フィールドに表示された各ポジションをダブルクリックもしくは右クリックをすると、別ウィンドウで注文画面が現れます。注文種別で『注文の変更または取消』を選択し、決済指値または決済逆指値、あるいはその両方を入力し注文ボタンをクリックします。
※決済注文を出す際に、新規取引を選択すると新たにポジションを建てる両建て取引になりますのでご注意ください。
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指値と逆指値注文を設定する時、リアルタイムレートといくら離れたレートで設定出来ますか?

指値と逆指値を入れる時はリアルタイムレートと最小で1ポイント離れたレートで設定することができます。
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保有できるポジションの上限はありますか?

銘柄によって上限があるものもあります。
USD/CNH 500万USDまで
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口座情報は何処で見れますか?

取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→ターミナル(T)→取引/口座履歴をご覧ください。オープンポジション・オープンオーダーについては取引タブ、取り消したオーダーや決済されたポジションについては口座履歴で確認できます。
詳細については口座履歴の取引履歴フィールドで右クリックをしてレポートの保存(S)をクリックしてください。
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取引システムは通貨表示はドル建てですか円建てですか?

円建てです。
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ポジションをオーバーナイトで持ち越すとどうなりますか?

翌日のスポット受け渡し日に自動的に持ち越すオペレーションがなされます。
当社は1日の取引終了時点を米国東部時間午後5時(日本時間午前6時/米国夏時間、または午前7時/米国冬時間)としております。
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ロールオーバー時に建値は維持されますか?

はい、建値は維持されます。
スワップポイント(円換算)は有効証拠金に反映されます。
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ロールオーバーが行われる時間は何時ですか?

米国東部時間午後5時です。(日本時間午前6時/米国夏時間、または午前7時/米国冬時間)
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スワップポイントは実現益になりますか?それとも決済されるまで、含み益となりますか?

スワップポイントは含み益として表示されます。
ポジションを決済することで実現益になります。
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含み益で新しいポジションを立てることはできますか?

含み益の範囲内で新たにポジションを持つことができます。
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MT4(メタトレーダー4)でEAを使用することはできますか?

はい、できます。
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MT4(メタトレーダー4)でシステムを組むときに操作方法のサポートはしてくれますか?

EAの作成、修正、ロジックの検証・最適化などについての問い合わせには対応しておりません。
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EAを使う際の注意点を教えてください。

最近ライブ環境下で証拠金残高・余剰証拠金残高が少ない中、EAをセットして、シグナルを感知したEAが、売買信号を送信し、当社サーバー側が残高不足で拒否し戻しても、EAはその信号を忠実に実行しようとし、発注がお客様のPCと当社サーバーで発注のループがかかり、知らずしらずのうちにサーバーに負荷をかけてしまうことが散見されます。以下のことをご確認いただきますようお願い申しあげます。
尚、EAのみならずソフトウェアその他を利用したプログラム売買には取引サーバーに対して危険な信号を発信する場合があり、その場合サーバーの緊急停止をはじめ他のお客様のご迷惑となりますので、そうしたソフトウェアまたはプログラム他のご使用はおやめくださいます様お願い申し上げます。

-ライブサーバーEA使用時の留意点-
①余剰証拠金・証拠金残高を潤沢にしていただき、EAをご使用いただくこと
②余剰証拠金・証拠金残高が十分でない場合は、MT4よりログオフまたはEAをオフして、プログラム確認をしていただくこと
③EA稼働テスト等は、デモサーバーで実行すること

他のお客様への影響を考慮し、場合によっては口座をロックさせていただく等の対応を取らせていただく事がございますのでご注意ください。
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取引をしたい通貨ペアが見当たらないのですが、どうしたらよいですか?

気配値表示の『通貨ペア』の箇所で右クリックをしてください。
『全通貨ペアを表示(S)』を左クリックすると、取引可能なすべての通貨が表示されます。
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チャートはどうやって出せばいいですか?

気配値表示の通貨ペアの中からチャートを表示させたい通貨を選択し、その文字の上にマウスを持っていき、右クリックをしてください。
『チャート表示(C)』の項目が表示されますので、ここを左クリックしてください。 もしくは取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→新規チャート(N)を左クリックします。
通貨ペアのリストが表示されますので、標準スプレッド口座は『GAIN FIXED』、Proスプレッド口座は『FOREX PRO』を選択し、
通貨ペアリストの中からご希望の通貨をお選びください。
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表示しているチャートに別の通貨のレートを表示するにはどうすればいいですか?

気配値表示の通貨ペアの中から、表示させたい通貨を選択してクリックし、ドラッグしてチャートウィンドウに動かしてください。
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ヒストリカルデータはどこから見ることができますか?

取引プラットフォームのツール(T)→『History Center』から見ることができます。
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ヒストリカルデータはライブ口座とデモ口座で取得できるデータに違いがありますか?

ライブ口座、デモ口座ともにJST(日本時間)を使用しております。
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取引プラットフォームを立ち上げたら『Live Update』という画面が表示されました。どうすればよいですか?

『スタートボタン』をクリックし、取引プラットフォームをアップデートしてください。
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メンテナンスは取引時間におこなわれますか?

MT4(メタトレーダー4)取引システムは火曜日から金曜日の午前7時30分から午前7時45分(米国夏時間は午前6時30分から午前6時45分)までシステムメンテナンスを行っております。この時間帯での注文は通常通り行うことができない場合がありますのでご了承ください。また、緊急時または重大な変更の際には取引時間内に行われる場合があります。
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メンテナンスの日時等は事前に連絡してくれますか?

はい、メンテナンスを行う場合は事前にHP等で告知いたします。
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メンテナンス後は、必ずEAが止まってしまうのですが、どうしたらいいですか?

eaを再起動してください。
メンテナンス後の取引データの正確性または整合性の保護ために、再度システムを起動していただく処置をお願いいたします。
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デモ口座で稼動したEAをライブ口座で動かそうとしたら、うまく機能しなかったのですが・・・

メニューバーのツール(T)→オプション(O)→『Expert Advisors』タブを選択
以下の四角にチェックが入っているかどうかご確認ください。
□Enable Expert Advisors(except for Custom Indicators and Scripts)
□Disable experts when the account has been changed
□Disable experts when the profile has been changed
□Allow live trading
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デモ取引について

MT4(メタトレーダー4)はデモ口座で取引ができますか?

はい、できます。 無料デモ口座はこちらからお申し込みください。
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デモ口座のスプレッドとライブ口座のスプレッドは同じですか?

デモ口座のスプレッドはライブ口座のスプレッドに準じたものをご提供しております。
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デモ口座の取引レートとライブ口座の取引レートは同じですか?

デモ口座の取引レートはライブ口座の取引レートに準じたものをご提供しております。
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デモ口座とライブ口座との違いは何でしょうか。

機能的な違いは基本的にありません。
デモ口座に於いても実際に取引いただく時とほぼ同一の取引環境を体験いただけます。唯一の違いは、デモ口座はあくまでも模擬取引であり、その取引で儲かっても損失が出てもお客さまの資金の増減には一切影響しないということです。ただし、デモ口座ではライブ口座より前に新機能等のテストを行います。この関係でタイミングによってはデモ口座で利用できる機能がライブ口座に反映されていない場合があります。
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デモ口座とライブ口座で取引できる通貨に違いはありますか?

いいえ、ありません。気配値表示の『通貨ペア』の箇所で右クリックをしてください。
『全通貨ペアを表示(S)』を左クリックすると、取引可能なすべての通貨が表示されます。
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デモ口座とライブ口座で取引できる通貨に違いはありますか?

いいえ、ありません。気配値表示の『通貨ペア』の箇所で右クリックをしてください。
『全通貨ペアを表示(S)』を左クリックすると、取引可能なすべての通貨が表示されます。
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デモ口座では『標準スプレッド』と『Proスプレッド』のどちらのレートが表示されますか?

両方ご覧いただけます。デモ口座の申請画面で口座タイプを選択することができます。
『Regular JP』=標準スプレッド=気配値表示の背景色が黄色
『pro JP』=Proスプレッド=気配値表示の背景色が水色
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デモ口座は何日間使用できますか?

30日間です。延長はできませんので、無料ライブ口座もぜひご検討ください。
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デモ取引の申請回数に制限はありますか?

いいえ、ありません。
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現在、デモ取引をやっていますが、ライブ口座を開設しました。ライブ口座にログインするにはどうしたらよいですか?

取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→ログインをクリック
ライブ口座用のID/PWを入力し、郵送でお送りした口座開設完了のお知らせに記載されているサーバー名を選択してログインしてください。

・2017年2月4日より前に申し込み・開設されたMT4口座
→ 「GAINCapitalJapan-Live 4」、または「GAINCapitalJapan-Live 8」、または「GAINCapitalJapan-Live 12」

・2017年2月4日以降に申し込み・開設されたMT4口座
→ 「GAINCapitalJapan-Live 105」

ご不明な場合はサーバー選択画面に貼り付けられるアドレスをメールでお送りすることもできますので、クライアントサービスまでお問い合わせください。
なお、パスワードについては当社側で閲覧することができず、お答えすることができません。パスワードをお忘れの場合はリセットさせていただきます。
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デモ画面とライブ画面の切り替えはどのようにすればよいですか?

取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→ログインをクリックします。

ライブ口座にログインするときはライブ口座用のID/PWを入力し、郵送でお送りした口座開設完了のお知らせに記載されているサーバー名を選択してログインしてください。
・2017年2月4日より前に申し込み・開設されたMT4ライブ口座 → 「GAINCapitalJapan-Live 4」、または「GAINCapitalJapan-Live 8」、または「GAINCapitalJapan-Live 12」
・2017年2月4日以降に申し込み・開設されたMT4ライブ口座 → 「GAINCapitalJapan-Live 105」

デモ口座にログインするときはデモ口座用のID/PWを入力し、申し込みの際にお送りしたメールに記載されているサーバー名を選択します。
・2017年2月4日より前に申し込み・開設されたMT4デモ口座 → 「GAINCapitalJapan-Demo(I)」
・2017年2月4日以降に申し込み・開設されたMT4デモ口座 →  「GAINCapitalJapan-Demo 104」

ご不明な場合はサーバー選択画面に貼り付けられるアドレスをメールでお送りすることもできますので、クライアントサービスまでお問い合わせください。
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MetaTrader 4 EAホスティングについて

ログインするにはどうしたらいいですか?

こちらのコントロールパネルよりログインができます。
メールで通知したユーザー名(forexから始まるID)とパスワードを入力してください。
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Windows XP からリモートデスクトップ接続をしたい

活用ガイドのリモートデスクトップのWindows XPをご覧ください。
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Windows7/Vista からリモートデスクトップ接続をしたい

活用ガイドのリモートデスクトップのWindows7/Vistaをご覧ください。
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Macintosh からリモートデスクトップ接続がしたい

活用ガイドのリモートデスクトップのMacintoshをご覧ください。
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iPhoneからリモートデスクトップ接続がしたい

活用ガイドのリモートデスクトップのiPhoneiRdesktopをご覧ください。
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iPad からリモートデスクトップ接続がしたい

活用ガイドのリモートデスクトップのiPadiRdesktopをご覧ください。
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Windowsデスクトップの稼動状態を確認したい

活用ガイドのコントロールパネルのコンピューターの情報をご覧ください。
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毎回接続に必要な情報を入力することなくリモートデスクトップ接続したい

活用ガイドのコントロールパネルのリモートデスクトップをご覧ください。
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Windowsデスクトップの起動/停止/シャットダウンをしたい

活用ガイドのコントロールパネルのメンテナンスをご覧ください。
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コントロールパネルにログインするID(winxxxx)のパスワードを変更したい

活用ガイドのコントロールパネルのパスワード変更をご覧ください。
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Windowsデスクトップ環境を初期状態に戻したい

活用ガイドのコントロールパネルのOS再インストールをご覧ください。
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リモートデスクトップユーザーのパスワードを変更したい

活用ガイドのその他のパスワード変更をご覧ください。
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自分のパソコンからWindowsデスクトップへファイルをコピー(アップロード)したい

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