よくあるご質問―共通

MT4についてのよくあるご質問

FOREX.com MT4について

◆ゲインキャピタル・ジャパンでは、メタトレーダー4(以下MT4)以外の取引プラットフォームを提供していますか?

FOREX.comでは世界での数々の受賞歴を誇るヴァントレ(Advantage Trader)も提供しております。104種類の独自の自動売買システムや139種類のインディケーターを標準装備した、戦略の強化ができる世界基準のプラットフォームです。FOREX.comではMT4とヴァントレ両方の口座をお持ちいただけますので、ぜひご検討ください。

ヴァントレについて詳しくはこちらもご覧ください。
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ゲインキャピタル・ジャパンがMT4をリリースしたのはいつですか?

FOREX.comは2009年4月27日に日本でMT4のサービス提供を開始した「MT4の老舗」として、世界180ヵ国での知見を活かしながら、「EAホスティング」「EAプレゼントキャンペーン」「84通貨ペア対応」「上限なしキャッシュバック」など、画期的なサービスを展開してきました。
MT4を知る真のプロフェッショナルが、ビギナーから熟練トレーダーまで、MT4ユーザーの皆様を熱くサポートいたします!
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他社でMT4を使用していますが、FOREX.comのMT4を同じパソコンにインストールすることはできますか?

はい、できます。ただし、自動売買プログラム等を使用する際に不具合が生じる可能性があるため、MT4ごとにパソコンを分けることをおすすめします。
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FOREX.comでは、他にどんなサービスを提供していますか?

FOREX.comの取引ソフトウェアを通じて、取引サービス以外に以下のような市場分析に有効な情報を提供しております。
・主要国の経済指標カレンダー
・テクニカル分析ツールを備えたチャート
・ 常に必要とされる情報をリアルタイムで配信するロイターニュース
・アナリストや専門家からのマーケット分析レポート

また、FOREX.comならではの、取引がもっと楽しくなるキャンペーンも数々ご用意しておりますので是非ご確認ください!
★キャンペーン内容はこちらから
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ゲインキャピタル・ジャパンは信託保全を導入していますか?

当社は、ドイチェ信託株式会社と信託契約を結び、お客さまから預託される証拠金等について、分別管理信託口座(信託口座)を利用することによって、100%自己の固有財産と区分して管理しています。当社が万が一破綻した場合にも、お客さまからお預かりした資産は保全されます。 詳しくはこちら
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自分のパソコン以外でもインターネット接続環境が整っていれば取引は可能ですか。

インターネット接続を備えたコンピューターからの取引は基本的に可能です。
しかし、MT4はダウンロード型のソフトであるため、例えばお勤めの会社のコンピューターからアクセスするような場合、その会社のファイアーウォールの設定状況によってはアクセス制限(ダウンロード制限)を受ける場合がありますのでご注意ください。
また、公共の場での取引については、特にパスワードの管理等において第三者に漏洩することがないよう十分ご注意ください。
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FOREX.com MT4のソフトはどこでダウンロードできますか?

こちらをクリックすると、MT4のセットアッププログラムをダウンロードできます。

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FOREX.com MT4は携帯電話で取引できますか?

iPhoneやAndroidを搭載したスマートフォンでのお取引が可能です。
iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから「MetaTrader 4」を無料でダウンロードできます。
お使いの端末へのインストールが完了しましたら、「既存のアカウントにログイン」をタップし、「サーバ」画面で検索窓で「GAINC」と打ち込んでください。
FOREX.comを運営するGAIN Capitalのサーバーの一覧が表示されますので、お使いの取引口座の接続先サーバーを選択してください。
詳しくはこちらもご覧ください。
※携帯電話(フィーチャーフォン、いわゆるガラケー)ではご利用いただけません。
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FOREX.com MT4はMac PCでも使えますか?

FOREX.com MT4はWindowsベースなので、Mac PCでは使えません。
しかし、FOREX.com EAホスティングをお使いになれば、Mac PCでもお取引が可能になります。

→FOREX.com EAホスティングについてはこちら

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FOREX.com MT4をダウンロードしましたが、ライブ口座へログインするにはどうしたらよいですか?

ライブ口座の接続先取引サーバーは3種類あります。取引サーバーの負荷を軽減するため、口座開設時期によって接続サーバーの割り振りをさせていただいております。

取引システムをダウンロードして最初にライブ口座にログインする際に、お客様がどのサーバーに接続するのかをご確認の上、設定変更作業をお願いする場合がございます。

作業手順
①デスクトップのFOREX.com MT4のアイコンをクリックします。取引ツール上のメニュー、「ファイル」→「取引口座にログイン」を選択し、お持ちのログインIDとパスワードをご入力ください。
②口座開設完了のお知らせの書面に記載されているサーバー名をご確認いただき、ログイン画面の「サーバー(S)」欄から該当するサーバー名をご選択の上、ログインボタンを押してください。

関連ビデオマニュアル
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デフォルト言語の変更方法を教えてください。

FOREX.com MT4にあるメニューバーの表示(V)→Language(言語)で好きな言語をクリックしてください。
そして一度FOREX.com MT4を閉じて、再度起動していただくと選択した言語での表示になります。
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チャートの拡大と縮小方法を教えてください。

4つの方法があります(下記4つのどの方法でも実行できます)。
方法①:チャート画面上でマウスを右クリックして、ズームイン(ズームアウト)を選択する。
方法②:チャート画面がアクティブの時に、PCの[Shift]を押しながら、[+](もしくは[-])を同時に押して調節する。
方法③:ツールバーのズームイン(もしくはズームアウト)のアイコンをクリックして調節する。
方法④:メニューバーのチャート(C)をクリックして、ズームイン(もしくはズームアウト)を選択する。

関連ビデオマニュアル
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チャートタイプの変更方法を教えてください。

FOREX.com MT4にあるメニューバーのチャート(C)もしくはプロパティ(o)をクリック、全般タブを選択してお好みのチャートタイプを選択できます。
また、メニューバーの表示(V)→ツールバー(T)→チャート(C)でチャートタイプのアイコンを表示させ、そこで選択することもできます。
バーチャート・ろうそく足・ラインチャートの3種類からお選びいただけます。
関連ビデオマニュアル
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トレンドラインと他のラインの描き方を教えてください。

トレンドラインを描く場合は、取引プラットフォームにあるメニューバーの挿入(I)→ライン(L)の選択をした後、チャート上でカーソルを決めた点に当てて左クリックしたままドラックしてください。 ライン分析はチャート上で白い点をドラックしたまま好きな方向に動かせます。

関連ビデオマニュアル
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トレンドラインと他のラインの消し方を教えてください。

チャート上に表示されているラインをダブルクリックしてください。アクティブの状態でマウスを右クリックするとリストが表示されますので削除を選択してください。

関連ビデオマニュアル
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周期設定のツールバーの出し方を教えてください。

取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→ツールバー(T)→周期設定(P)をクリックすると、次のボタンが表示されます。 

M1 = 1分足、M5 = 5分足、 M15 = 15分足、 M30 = 30分足、 H1 = 1時間足 、H4 = 4時間足 、D1 =日足 、W1 = 週足 、MN = 月足

関連ビデオマニュアル
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FOREX.com MT4のチャートに使用されているタイムゾーンを教えてください。また、ローカルタイムに変更することはできますか?

デモ口座・ライブ口座ともにJST(日本時間)を使用しています。
ローカルタイムへの変更はできません。
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ヒストリカルデータのOHLC(始値、高値、安値、終値)は日本時間で表記されていますか?

デモ口座・ライブ口座ともにJST(日本時間)を使用しています。
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パソコンがインターネットに接続していなくてもトレイリング・ストップ注文は有効に機能しますか?

いいえ、トレイリング・ストップ注文が有効であるためにはパソコンがインターネットに接続し、FOREX.com MT4にログインしていることが必要です。
もし、接続を中断した時、またはFOREX.com MT4を閉じた場合は、トレイリング・ストップ注文は通常のストップかリミット注文に切り替わります。
再度ログインすれば、再びトレイリング・ストップ注文が有効になります。
なおFOREX.com EAホスティングをお使いの場合はこの限りではありません。
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FOREX.com MT4のサーバーはどこにありますか?

FOREX.comのMT4サーバーは、エクイニクス社の英国内のデータセンターにて管理されています。当社の各種専門チームがサーバーの監視と運用、アップグレード対応等を行っており、ご安心いただける取引環境の提供に日々全力を尽くしています。
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サーバーの安定性・安全性は大丈夫ですか?

FOREX.comのMT4サーバーはエクイニクス社のデータセンターで厳重に管理され、いくつもの社内専門チームが厳格な基準で常時監視しており、セキュリティと安定性の向上のために必要な対応を随時行っています。
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口座開設について

どうすれば口座を開設できますか?

当社HPの口座開設ページから申し込むことができます。口座開設はこちら
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追加で口座開設を申し込むにはどうしたらよいですか?

新たにこちらからお申し込みください。本人確認書類についても原則的に再度ご提出いただいておりますが、以前ご提出いただいたものを新しいお申し込みにも共用いただける場合がありますので、ご希望の場合はクライアントサービスまでお問い合わせください。共用いただけるかどうか当社にて審査をさせていただきます。ご希望のご連絡のない場合、当社で以前の本人確認書類を共用のために確認することはございません。
なお、以前のご提出から3ヵ月を経過している場合、また以前の本人確認書類が新たなお申し込みの時点で有効と認められない場合は、以前のものは共用いただけず、新たにご提出が必要です。
以前ご提出分が有効な場合も、当社所定の審査により新たなご提出をお願いすることがあります。
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米国に納税義務がある米国居住者等とは何ですか?

外国に納税義務がある米国人等(米国在住者・米国市民権保有者)に該当する場合、米国への納税義務が生じ、IRS(米内国歳入庁)への報告が必要となります。
外国口座税務コンプライアンス法(FATCA)に関する詳細はこちらをご覧ください。
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口座管理料について教えてください。

口座管理料はありません。
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海外に住んでいる日本人ですが、口座開設はできますか?

申し訳ございませんが口座開設できません。
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FOREX.com MT4は法人でも口座開設できますか?

はい、できます。法人口座は書面にてお申し込みを承っております。
HPから必要書類をダウンロードするか、必要書類の郵送をクライアントサービスまでお申し付けください。
法人口座開設の場合は以下の書類が必要です。書類のダウンロードはこちら
  • 顧客口座開設申込書(法人用)
  • 登記簿謄本(発行日より3ヶ月以内、原本)
  • 印鑑証明書(発行日より3ヶ月以内、原本)
  • 取引担当者様及び代表者様の本人確認書類(個人名義の場合と同じ) 本人確認書類種類と提出方法
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法人口座をオンラインで申し込めますか?

大変恐れ入りますが、法人口座は書面にてのみお申し込みを承っております。
詳しくは上の『MT4(メタトレーダー4)は法人でも口座開設できますか?』をご確認ください。
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口座開設を申し込んだら何日くらいで取引できるようになりますか?

約一週間程度です。オンラインによる口座開設の申請後、別途ご提出の本人確認書類と共に口座開設審査をさせていただきます。口座開設可の場合は、簡易書留郵便(転送不要)にて「お取引口座開設完了報告」をご登録住所へお送りいたしますので、当該郵便の受け取りをもって口座開設の手続きが完了となります。
なお、パスワードについては、セキュリティの関係でメール及び郵便ではお知らせしておりません。パスワードは口座開設申請フォームにお客様自身で入力された8~15文字の半角英数の組み合わせとなります。
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口座開設の申請をして本人確認書類も送りましたが何も連絡がきません。

書類審査等で通常数日~一週間程度のお時間をいただいております。
ご提出いただいた書類等について当社よりお問い合わせさせていただくこともございますので、ご連絡先に変更がある場合には速やかに当社までお知らせください。
ご不明な点につきましては、当社クライアントサービスまでお問い合わせください。
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口座を開くにはどのくらいの資金が必要ですか?

口座開設は無料です。ただし、初回預託証拠金として5万円以上のご入金をご案内しております。FX取引はリスクのある金融商品です。資金に余裕をもって取引を始められることをご検討ください。
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初回の入金方法について教えてください。

新規口座開設時のご入金は、下記の方法で行ってください。
初回入金はクイック入金が早くて便利です。
※口座開設手続が完了しましたら、当社からお客様の本人確認書類記載住所宛に書留郵便で取引口座に関するご案内をお届けします(他住所への転送はできません)。
そのご案内に、ログイン情報が記載されておりますので、まずお客様の口座に関するお手続きのページ、「マイアカウント」にアクセスしてください。

◆マイアカウントログインはコチラ↓
https://www.forex.com/jp/myaccount
※MT4 (サーバー105/109/110) / ヴァントレの「同意して入出金メニューへ」からログインしてください。

………………………………………………………………………………
■クイック入金

マイアカウントへログインし、入出金メニューからてクイック入金をご利用いただけます。

※クイック入金提携金融機関 (インターネットバンキングのご利用が必要です)
三菱UFJ銀行(個人口座のみ対応)、みずほ銀行(個人口座のみ対応)、三井住友銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行
………………………………………………………………………………

■銀行振込

口座名義:ゲインキャピタル・ジャパン株式会社 顧客証拠金口
フリガナ:ゲインキヤピタルジヤパンカブシキガイシヤコキヤクシヨウコキングチ
送金先銀行名:三菱UFJ銀行(金融機関番号0005)
送金銀行支店名:うみかぜ支店(支店番号802)
口座番号:普通  

※振込先口座番号はお客様ごとに異なります。マイアカウントでご確認いただけます。
※お客様名義のどちらの金融機関からでもお振り込みいただけます。
※銀行口座と取引口座の名義が異なる場合は、ご入金を受け付けできませんのでご注意ください。その場合は、お客様ご自身による銀行側での組み戻し手続きが必要となります。
※銀行振込の場合、振込み手数料はお客様のご負担となります。
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FOREX.com MT4への追加入金はどうしたらよいですか?

初回のご入金と同様に、当社指定銀行口座へお振込みいただくか、クイック入金にてお手続きください。クイック入金による追加入金の場合は1万円以上からの受付となります。銀行振込の場合は入金限度は特にありません。
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口座開設審査が完了したらすぐに取引をしたいので、電話またはメールでログインIDやパスワードを教えて欲しい。

法令により、口座開設のお手続きは最終的にお客様の本人確認書類に記載されているご住所への郵送が必須となっております。
審査や書類送達などによりお時間をいただき恐縮ですが、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、審査結果等につき、電話またはEメールでのお問い合わせには応じかねますのでご了承ください。
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取引画面から入金・出金は可能でしょうか?

入金・出金はお客様専用の口座管理ページ「マイアカウント」でお手続きいただけます。

■マイアカウントへのログインはこちら
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外貨の入出金は可能でしょうか?

入出金は円のみお取り扱いいたしております。
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外貨の現受けは可能でしょうか?

取引口座は円をベース通貨としており、お取引の結果はすべて円貨に換算(円転)されます。外貨での現受けはお取り扱いしておりません。
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取引口座から出金するにはどうすればよいですか?

ご出金の際は、お客様専用の口座管理ページ「マイアカウント」より出金依頼を行ってください。
依頼受付日にお取引口座から出金反映し、原則2~3銀行営業日内にお客さまのご登録銀行口座へお振込いたします。
詳しくは入金と出金のページをご覧ください。
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出金手数料はかかりますか?

いいえ、無料です。
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全額出金をしたら取引画面にアクセスできなくなりますか?

取引口座から全額出金された場合でも取引プラットフォームにログインすることができます。
ただし、残高が0円になってから一定期間が経過すると、口座が使用不可や抹消となることがありますのでご注意ください。
詳しくは「お取引前の重要説明事項」や「顧客取引契約書」(ダウンロードセンターでご覧いただけます)をご確認ください。
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FOREX.com MT4の口座を複数開設していますが、口座間の資金移動はできますか?

はい、できます。口座間振替依頼書をご提出ください。
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初回預託証拠金はいくらですか?

5万円以上となります。
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ログインIDを変更することはできますか?

ログインIDはセキュリティ上、口座開設の際にランダムで付与させていただいており、システムで変更不可となっております。大変恐れ入りますが、現在お使いのログインIDを大切に保管いただけますようお願い申し上げます。
またログインIDやパスワードは、お客様ご自身以外の方に渡ることのないようご注意ください。お忘れになった場合にはクライアントサービスまでお問い合わせください。
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パスワードを変更することはできますか?

はい、できます。パスワードの変更はマイアカウント画面から変更できます。

詳しくはこちら
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ログインID/パスワードを忘れてしまったので教えてください。

※原則としてパスワードの再発行の対応時間は平日9:00~18:00とさせていただいております。
受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応となります。

≪パスワード再発行の手順≫
①クライアントサービスまで下記の内容及び規定の以下の項目の内3点をご入力の上、メールを送信ください。
メール宛先:クライアントサービス E-mail: jpclientservices@forex.com
件名:パスワードの再発行依頼
内容:
・ログインID
・お名前
・ご住所
・お電話番号(携帯電話も可)

パスワード再発行ご依頼メールは、ご登録メールアドレスよりお送りください。

②当社より再発行いたしましたパスワードをご登録のメールアドレスにお送りいたします。
③再発行いたしましたパスワードは、お客様で厳重に管理くださいますようお願い申し上げます。パスワードは「マイアカウント」にログインし、お客様自身で変更することが可能です。
④パスワードのご変更後は、ログインIDと新しいパスワードで取引システムにログインし、お取引してください。
メール宛先:クライアントサービス E-mail: jpclientservices@forex.com
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1人で何口座まで持つことができますか?

制限は設けておりませんが、社内の審査によりお断りする場合があります。
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FOREX.com MT4のバージョン情報はどこで確認できますか?

取引プラットフォーム→メニューバー→ヘルプ(H)→バージョン情報(A)をクリックしてください。
バージョン情報のポップアップが表示されます。
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取引について

電話による取引はできますか?

いいえ、電話での注文受付等は受け付けておりません。
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取引可能時間は何時から何時までですか?

24時間いつでも取引可能です。
具体的には
米国夏時間の時:日本時間月曜日午前6時~土曜日午前6時まで
米国冬時間の時:日本時間月曜日午前7時~土曜日午前7時まで
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取引手数料はかかりますか?

無料です。
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口座管理料はかかりますか?

口座管理料はありません。
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FOREX.com MT4でマイクロサイズの取引(1,000通貨単位)はできますか?

はい、マイクロサイズ(1,000通貨単位)の取引もできます。
メタトレーダーシステムでは次の三種類の取引単位を設けてあります。
0.01ロット=1,000通貨単位
0.10ロット=10,000通貨単位
1.00ロット=100,000通貨単位
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一回に出せる注文数量に制限はありますか?

FOREX.comでは、キャンペーンスプレッドを含め、一回の注文で50ロット(500万通貨)まで取引いただけます(市場環境等で変動する場合もあります)。
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FOREX.com MT4で取引する場合、注文画面の取引数量にあるプルダウンメニューからしか取引数量を選択できないのですか?

いいえ、キーボードでお好みの数量を入力していただくことができます。
以下の場所で取引数量を登録しておくことができます。
メニューバー→ツール(T)→オプション(O)→取引タブ→数量のデフォルト→デフォルトを指定
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FOREX.com MT4では両建取引ができますか?また、両建ての時に、証拠金の使用率はどう計算されますか?

はい、両建取引が可能です。
同一通貨ペアで売りポジション又は買いポジションのうち、いずれか大きい方の未決済ポジションの数量分の証拠金額が必要となります。

例: ①ドル円 買いポジション2ロット、売りポジション2ロットを所有している場合。
→必要証拠金:2ロット分の証拠金

②ドル円 買いポジション3ロット、売りポジション2ロットを所有している場合。
→必要証拠金:買い(3)>売り(2)→3ロット分の証拠金
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エキスパートアドバイザー、自動売買戦略プログラム(以下EA)で取引する時、取引システムにログインしなければなりませんか?

はい、EAはFOREX.com MT4にログインしているときだけ利用することができます。
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FOREX.com MT4での取引方法(成行注文)を教えてください。

取引するには、ツール(T)→新規注文(N)の順にクリックしてください。
別ウィンドウで注文画面が現れますので、通貨ペアを選択し、取引数量を決め、注文種別で『成行注文』を選択してください。
最後に新規取引:成行売りか成行買いをクリックしてください。
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FOREX.com MT4での取引方法(指値注文)を教えてください。

取引するには、ツール(T)→新規注文(N)の順にクリックしてください。
別ウィンドウで注文画面が現れますので、通貨ペアを選択し、取引数量を決め、注文種別で『指値または逆指値注文(新規注文)』を選択してください。
再度、注文種別と価格、有効期限を選択したのち送信ボタンをクリックしてください。
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FOREX.com MT4でのポジションの決済方法(成行注文)を教えてください。

ターミナルの取引フィールドに表示された各ポジションをダブルクリックもしくは右クリックをすると、別ウィンドウで注文画面が現れます。決済取引ボタンをクリックして注文が成立すると、確認メッセージが表示されます。
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FOREX.com MT4でのポジションの決済方法(指値注文)を教えてください。

ターミナルの取引フィールドに表示された各ポジションをダブルクリックもしくは右クリックをすると、別ウィンドウで注文画面が現れます。注文種別で『注文の変更または取消』を選択し、決済指値または決済逆指値、あるいはその両方を入力し注文ボタンをクリックします。
※決済注文を出す際に、新規取引を選択すると新たにポジションを建てる両建て取引になりますのでご注意ください。
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指値注文と逆指値注文を設定する時、リアルタイムレートといくら離れたレートで設定出来ますか?

指値と逆指値を入れる時はリアルタイムレートと最小で10ポイント離れたレートで設定することができます。
※10ポイント=1pipです。
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保有できるポジションの上限はありますか?

銘柄によって上限があるものもあります。
例:USD/CNH 500万USDまで
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口座情報は何処で見れますか?

取引プラットフォームにあるメニューバーの表示(V)→ターミナル(T)→取引/口座履歴をご覧ください。オープンポジション・オープンオーダーについては取引タブ、取り消したオーダーや決済されたポジションについては口座履歴で確認できます。
詳細については口座履歴の取引履歴フィールドで右クリックをしてレポートの保存(S)をクリックしてください。
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取引システムは通貨表示はドル建てですか円建てですか?

円建てです。
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ポジションをオーバーナイトで持ち越すとどうなりますか?

翌日のスポット受け渡し日に自動的に持ち越すオペレーションがなされます。
当社は1日の取引終了時点を米国東部時間午後5時(日本時間午前6時/米国夏時間、または午前7時/米国冬時間)としております。
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ロールオーバー時にポジションは決済されますか?建値は維持されますか?

ロールオーバーを経ても、ポジションの決済はされず、建値は維持されます。つまり、決済損益は発生しません。
スワップポイント(円換算)は口座残高に反映されます。
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ロールオーバーが行われる時間は何時ですか?

米国東部時間午後5時です。(日本時間午前6時/米国夏時間、または午前7時/米国冬時間)
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スワップポイントは実現益になりますか?それとも決済されるまで、含み益となりますか?

スワップポイントは実現損益として残高に日々反映されます。
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含み益で新しいポジションを立てることはできますか?

含み益の範囲内で新たにポジションを持つことができます。
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FOREX.com MT4でEA(エキスパートアドバイザー、自動売買戦略プログラム)を使用することはできますか?

はい、できます。
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FOREX.com MT4でシステムを組むときに操作方法のサポートはしてくれますか?

EAの作成、修正、ロジックの検証・最適化などについての問い合わせには対応しておりません。
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EAを使う際の注意点を教えてください。

使用されるEAはよく機能や注意点などをご確認の上、お客様ご自身の責任でご使用ください。

またEAの中には、証拠金残高・余剰証拠金残高にかかわらず、マーケットの状況をもとに発注をするものがあります。証拠金残高・余剰証拠金残高が少ない状態で、当社サーバー側が残高不足で注文を拒否した後に更にEAが発注を繰り返す場合、取引環境保護のため口座のご利用を制限させていただくこともあります。以下の点を十分ご留意いただけますようお願い申し上げます。
ライブサーバーEA使用時の留意点
①EAは、余剰証拠金・証拠金残高が潤沢な状態でご使用ください。
②余剰証拠金・証拠金残高が十分でない場合は、EAが残高不足で発注をすることがないかどうかプログラム確認をしてください。また、必要に応じてEAの停止もご検討ください。
③EA稼働テスト等は、デモサーバーで実行してください。

なお、EAのみならず、その他のソフトウェア等による不正取引やサーバーへの過負荷等が発見された際、口座停止等の措置を取ることがあります。
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取引をしたい通貨ペアが見当たらないのですが、どうしたらよいですか?

気配値表示の『通貨ペア』の箇所で右クリックをしてください。
『全通貨ペアを表示(S)』を左クリックすると、取引可能なすべての通貨が表示されます。
FOREX.comでは84もの通貨ペアでお取引いただけます。
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チャートはどうやって出せばいいですか?

気配値表示の通貨ペアの中からチャートを表示させたい通貨を選択し、その文字の上にマウスを持っていき、右クリックをしてください。
『チャート表示(C)』の項目が表示されますので、ここを左クリックしてください。 もしくは取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→新規チャート(N)を左クリックします。
通貨ペアのリストが表示されますので、ご希望の通貨をお選びください。
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表示しているチャートに別の通貨のレートを表示するにはどうすればいいですか?

気配値表示の通貨ペアリストの中から表示させたいものを選択し、ドラッグしてチャートウィンドウに動かしてください。
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ヒストリカルデータはどこから見ることができますか?

取引プラットフォームのツール(T)→『History Center』から見ることができます。
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FOREX.com MT4を立ち上げたら、チャート画面に『アップデート待機中』という画面が表示されました。どうすればよいですか?

ログインできていない状態なので、ファイル(E)→取引口座にログイン(L)からログインをしてください。
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メンテナンスがある場合、どのように知ることができますか?

メンテナンスを行う場合は事前にHP等で告知いたします。
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メンテナンス後など、EAが止まってしまった場合はどうしたらいいですか?

口座等の状況をご確認の上、EAを再起動してください。
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デモ口座で稼動したEAをライブ口座で動かそうとしたら、うまく機能しなかったのですが・・・

メニューバーのツール(T)→オプション(O)→『Expert Advisors』タブを選択
以下の四角にチェックが入っているかどうかご確認ください。
□Enable Expert Advisors(except for Custom Indicators and Scripts)
□Disable experts when the account has been changed
□Disable experts when the profile has been changed
□Allow live trading
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デモ取引について

FOREX.com MT4はデモ口座で取引ができますか?

はい、できます。 無料デモ口座はこちらからお申し込みください。
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デモ口座のスプレッドとライブ口座のスプレッドは同じですか?

デモ口座のスプレッドはライブ口座のスプレッドに準じたものをご提供しております。
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デモ口座の取引レートとライブ口座の取引レートは同じですか?

デモ口座の取引レートはライブ口座の取引レートに準じたものをご提供しております。
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デモ口座とライブ口座との違いは何でしょうか。

機能的な違いは基本的にありません。
デモ口座においても、ライブ口座とほぼ同じ取引環境をご体験いただけます。
なお、デモ口座はあくまでも模擬取引であり、その取引で出た損益は、お客様の実際のご資金の増減には一切影響しません。
また、デモ口座ではライブ口座より前に新機能等のテストが行われる場合があり、この関係でタイミングによってはデモ口座で利用できる機能がライブ口座に反映されていない場合があります。
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デモ口座とライブ口座で取引できる通貨に違いはありますか?

いいえ、ありません。気配値表示の『通貨ペア』の箇所で右クリックをしてください。
『全通貨ペアを表示(S)』を左クリックすると、取引可能なすべての通貨が表示されます。
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デモ口座は何日間使用できますか?

60日間です。延長はできませんので、無料ライブ口座もぜひご検討ください。
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デモ取引の申請回数に制限はありますか?

無料デモ口座のお申し込みはお一人様一回のみ承っております。無料ライブ口座もぜひご検討ください。ご不明点がございましたらクライアントサービスまでお問い合わせください。
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現在、デモ取引をやっていますが、ライブ口座を開設しました。ライブ口座にログインするにはどうしたらよいですか?

取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→ログインをクリック
ライブ口座用のログインIDとパスワードを入力し、郵送でお送りした口座開設完了のお知らせに記載されているサーバー名を選択してログインしてください。
2017年8月に実施されたサーバー移管作業により接続サーバー名が変更になったお客様については、当社からの新サーバーのご案内をご確認ください。
→ 「GAINCapitalJapan-Live 105」(旧サーバーから移管された口座については109や110の場合もあります)

ご不明な場合はサーバー選択画面に貼り付けられるアドレスをメールでお送りすることもできますので、クライアントサービスまでお問い合わせください。
なお、パスワードについては当社側で閲覧することができず、お答えすることができません。パスワードをお忘れの場合はリセットさせていただきます。
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デモ画面とライブ画面の切り替えはどのようにすればよいですか?

取引プラットフォームのメニューバー→ファイル(F)→ログインをクリックします。

ライブ口座にログインするときはライブ口座用のID/PWを入力し、郵送でお送りした口座開設完了のお知らせに記載されているサーバー名を選択してログインしてください。
2017年8月に実施されたサーバー移管作業により接続サーバー名が変更になったお客様については、当社からの新サーバーのご案内をご確認ください。
→ 「GAINCapitalJapan-Live 105」(旧サーバーから移管された口座については109や110の場合もあります)

デモ口座にログインするときはデモ口座用のID/PWを入力し、申し込みの際にお送りしたメールに記載されているサーバー名を選択します。
→  「GAINCapitalJapan-Demo 104」

ご不明な場合はサーバー選択画面に貼り付けられるアドレスをメールでお送りすることもできますので、クライアントサービスまでお問い合わせください。
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