MT4平台出入金常见问题

以下常见问题适用于在2018年7月27日英国夏令时晚上10点持有开仓头寸、即同时持有“新账户”和“现有账户”的客户。

为什么我在主账户中看不到自己的资金?

您在2018年7月29日前的账户资金将留在您的现有账户。如要查看资金情况,您需登录到您的现有账户。您可通过“账户管理中心”将资金转移至您的新账户。

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我需再次在账户中提供信用卡详情吗?

不需要。两个账户中都会显示您之前登记的支付卡细节,因此,您无需再次输入注资信息便可进行入金。

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在哪可以查看我的出入金记录?

您可以在新账户中查看出入金记录。您可访问“账户管理中心”查看您的出入金记录。

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我必须为两个账户分别入金吗?

是的——您的两个账户需分别入金。您要确保您已切换至想要入金的账户,然后在“账户管理中心”通过常用步骤操作入金。您还可以将您现有账户的资金转移至新账户。

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我可以从现有账户取款吗?

对于任何在2018年7月29日之后注入现有账户或新账户的额外资金,您可通过人民币境内取款、银行卡(入金时所使用的同一银行卡)或电汇的方式来进行取款。

对于任何在2018年7月29日之前我们转入您现有账户的现有资金,您可通过人民币境内取款或电汇方式从现有账户取款,或从现有账户转账至新账户,并从新账户进行取款。

为了遵守反洗钱规定,您在现有账户中的任何剩余资金仅可通过人民币境内取款或电汇方式进行取款。

我们建议您在取款前把资金转入您的新账户,除非您取款的资金已被加入现有账户以维持开仓头寸。

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什么是“剩余资金”?

剩余资金即您账户中超过该账户出入金记录(存款总额减去取款总额)的资金。其中可包括投资者盈利、电话注资或其他账户转移过来的资金。某些情况下,在您针对剩余资金进行取款时,为了遵守反洗钱规则,我们可能需要您提供其他信息。

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我可以在两个账户之间转移资金吗?

可以——您可将现有账户的资金转至新账户。但不可以将新账户资金转至现有账户。

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怎样才能在两个账户之间转移资金?

请遵循以下步骤将资金从您的现有账户转入新账户:

  1. 进入“账户管理中心”并选择转账功能。
  2. 选择您希望转出资金的账户。您将可以看到该账户中可供转移的资金数额。
  3. 选择您希望资金转入的账户。
  4. 输入您想要转移的资金数额并选择“提交”。
  5. 一旦提交申请,您将看到一个显示资金转移细节的概要页面。
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