出金常见问题
取款将通过什么方式退回？
通常情况下，除了6个月内注资的信用本金需要退回原卡以外，其他资金，包括盈利部分，均可通过人民币境内取款的方式办理*。
取款的处理通常需要多长时间？
大多数情况下，从您提交取款申请的那一刻起，我们通常在2个工作日内处理。我们将款项打出后，资金具体到达客户银行账户的时间则取决于各银行、中间机构的办理情况，以及客户提交所需文件（若需）的速度。
如果我们在处理的过程中需要您提交银行结单、信用卡副本等信息，我们会及时通知您。为避免延误您的取款进度，请您注意查收来自嘉盛的邮件，并尽快根据要求回复、提供文件。
取款的费用如何？
如通过信用卡取款，我们将不收取任何费用；如通过电汇取款，客户需支付所有银行费用(包括但不限于电汇费用)，此类费用将从客户的交易账户中扣除。以下为电汇出金费用列表。请注意，如您的账户余额超过一定量，即可享受每月5次的电汇取款手续费补偿。
电汇取款费用
| 取款币种 | 手续费 | 免手续费资金要求 | 每月免费电汇次数 |
| 美元, 瑞朗, 澳元, 纽币或加元 | 25 (基础货币) | 10,000 (基础货币) | 5次 |
| 英镑 | 免费 | 不适用 | 不适用 |
| 欧元 | 15欧元 | 10,000欧元 | 5次 |
| 日元 | 2000 日元 | 1,000,000 日元 | 5次 |
什么情况下我需要提供进一步的信息或文件，以完成取款？
我们在办理您的人民币境内取款申请时，有时可能要求您提供以下文件：
如曾经用人民币银行卡入金
请提交您网上银行入金记录的截图。样本如下：
证明文件须包含：
- 您的姓名
- 银行账户号码
- 银行名称
- 在嘉盛某笔入金的金额、时间
如曾经用双币信用卡入金
请提供您入金时所使用的信用卡的照片。样本如下：
请注意：
- 信用卡的正反两面都需提供照片
- 请遮盖16位卡号的前12位，仅显示最后4位
- 请遮盖卡背面的安全号码
- 须清晰显示卡号（末4位）、姓名、到期日、发卡行名称
在办理美元电汇取款时，根据金额和其他情况，我们可能会要求您提供银行结单。具体情况我们的工作人员会及时通知您。
另外，如果取款须退回至原卡，而您的信用卡已过期、注销或挂失，您也须及时与我们联系确认。
如果我们在处理的过程中需要您提供额外信息或文件，我们会及时通知您。为避免延误您的取款进度，请您注意查收来自嘉盛的邮件，并尽快根据要求回复。
为尽量避免取款延误，我应该做些什么？
- 通过“账户管理中心”提交取款申请，并提供正确、完整的银行信息（如需提供）；
- 及时查收来自嘉盛的邮件、信息，根据要求及时提供所需文件；
- 在取款申请处理过程中，开仓头寸或定单可能引起账户余额的变化，并可能导致取款申请取消或耽搁，因此请尽量避免在有开仓头寸或定单的情况下申请取款；
- 如信用卡过期、注销或挂失，请及时通知嘉盛工作人员。
人民币境内取款一般多久到帐？
嘉盛方面通常在两个工作日之内处理人民币境内取款的请求。资金离开嘉盛后，到达客户银行账户的时间因各个银行而异，通常在1到5个工作日内到帐。
为了顺利办理人民币境内取款，您需要注意哪些方面？
首先，在“账户管理中心”提交取款申请的时候，您需要确保提供正确的收款行信息，其中包括：
- 账户持有人姓名（须中文填写）
- 收款行账户号码
- 收款行名称（须中文填写）
- 收款行支行名称（须中文填写）
- 收款行所在省（须中文填写）
- 收款行所在市（须中文填写）
请注意，收款行账户持有人须与嘉盛交易账户持有人一致。
另外，如果您需要提交证明文件以办理取款，请及时按照要求提交文件。