Manténgase alerta: cómo detectar y evitar fraudes y estafas

A medida que el fraude en línea y las estafas de inversión se vuelven más comunes, es esencial mantenerse informado y vigilante para protegerse a sí mismo y a sus activos.

Cuidado con los estafadores que se hacen pasar por FOREX.com

Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes de FOREX.com, poniéndose en contacto con usted a través de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas o sitios de redes sociales*. Estos delincuentes pueden ofrecer asesoramiento, solicitar pagos o enviar enlaces a sitios web falsos.

*Las redes sociales se definen como sitios que incluyen pero no se limitan a: WhatsApp, LinkedIn, Facebook y Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, WeChat, Snapchat y Douyin.

Recuerde que FOREX.com nunca:

  • Ofrecerá acceso a productos y servicios a través de las redes sociales
  • Solicitará pagos o acuerdos financieros a través de las redes sociales
  • Enviará actualizaciones de la cuenta o saldos a través de mensajes de texto personales o mensajes directos en las redes sociales.

Consejos para protegerse del fraude

  1. Nunca comparta información personal

    Mantenga en privado sus datos confidenciales, como contraseñas y respuestas de seguridad. Supervise regularmente la actividad de la cuenta y configure alertas para detectar transacciones o cambios no autorizados.

  2. Verifique las comunicaciones

    Si recibe una comunicación sospechosa o inesperada, verifique su autenticidad poniéndose en contacto con FOREX.com a través de los canales oficiales. FOREX.com nunca le pedirá contraseñas ni le dirigirá a sitios web externos a través del correo electrónico o las redes sociales.

  3. Esté atento a las señales de peligro en los correos electrónicos

    Tenga cuidado con los correos electrónicos que utilizan un lenguaje urgente, solicitan información confidencial, contienen mala gramática o proceden de direcciones de correo electrónico no reconocidas. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas.

  4. Cuidado con los sitios web falsos de FOREX.com

    Los estafadores pueden crear sitios web muy parecidos al sitio oficial FOREX.com, alterando los caracteres del nombre de dominio (por ejemplo, FOREXx.com en lugar de FOREX.com). Verifique siempre la URL del sitio web antes de iniciar sesión o introducir información personal.

  5. Compruebe dos veces las instrucciones de pago

    Los estafadores pueden solicitar cambios en las instrucciones de pago, engañándole para que les envíe dinero. FOREX.com rara vez cambia sus datos bancarios. Verifique siempre cualquier solicitud de cambio poniéndose en contacto directamente con su representante o bróker de FOREX.com a través de los métodos oficiales preestablecidos.

  6. Utilice contraseñas seguras y active la autenticación de dos factores (2FA)

    Proteja sus cuentas utilizando contraseñas fuertes y únicas y habilitando 2FA para una capa adicional de seguridad.

  7. Tenga cuidado con las estafas de inversión

    Evite las ofertas de inversión no solicitadas, especialmente las que prometen altos rendimientos con poco riesgo. Si parece demasiado buena para ser cierta, es probable que lo sea.

Qué hacer si sospecha de fraude

Si sospecha de una actividad fraudulenta o cree que ha sido objeto de una estafa, póngase inmediatamente en contacto con las fuerzas de seguridad locales.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo verificar si un sitio web de FOREX.com es genuino?

Asegúrese siempre de visitar el sitio web oficial de FOREX.com comprobando que la URL contenga "forex.com". Evite hacer clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados y verifique la autenticidad del sitio web a través de los canales de comunicación oficiales.
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¿Qué debo hacer si recibo una comunicación sospechosa que dice ser de FOREX.com?

Si recibe mensajes u ofertas no solicitadas que afirman ser de FOREX.com, no proporcione información personal. Comuníquese directamente con FOREX.com a través de su sitio web oficial para verificar la autenticidad de la comunicación.
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¿Cómo puedo asegurarme de que estoy iniciando sesión en una plataforma legítima de FOREX.com?

Utilice únicamente las URL oficiales de FOREX.com y habilite la autenticación en dos factores (2FA) para mayor seguridad. Nunca ingrese sus credenciales en sitios desconocidos o que lo redirijan a otra página.
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¿Cuáles son las señales de alerta de oportunidades de inversión falsas en nombre de FOREX.com?

Desconfíe de promesas de rendimientos garantizados, ofertas no solicitadas o solicitudes de información personal. FOREX.com no garantiza inversiones sin riesgo ni se comunica con individuos para ofrecer oportunidades inesperadas.
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¿Cómo puedo confirmar si las instrucciones de pago son válidas?

Verifique siempre los detalles del pago directamente con un representante de FOREX.com utilizando los métodos de contacto oficiales. Nunca realice transacciones basándose únicamente en instrucciones recibidas por correo electrónico.
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¿Qué debo hacer si sospecho de un fraude?

Reporte de inmediato cualquier sospecha de fraude a FOREX.com a través de sus canales oficiales de contacto. Si cree que ha sido víctima, comuníquese con las autoridades locales.
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