FAQs – häufig gestellte Fragen

Kunden können API-Zugriff auf ein Demokonto erhalten, wenn sie bei uns ein offenes Live-Konto unterhalten.

Sie können dies per E-Mail an [email protected] anfordern. Dabei ist neben der Kontonummer des offenen Live-Handelskontos auch anzugeben, ob eine Live- oder Demo-API gewünscht wird. E-Mail-Anforderungen müssen von der E-Mail-Adresse stammen, die Ihrem offenen Live-Konto zugeordnet ist.

Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen sind nach der Anmeldung 90 Tage lang gültig. Danach können Sie sich nicht mehr mit den Anmeldedaten des Demokontos anmelden.

Demokonten mit der MetaTrader 5-Plattform haben eine Laufzeit von 90 Tagen, es sei denn, auf dem Demokonto befinden sich offene Trades.

Demo-Konten haben für alle Plattformen einen Startsaldo von 10.000 €.

Kunden können jedoch per Live-Chat, Telefon oder E-Mail auch eine Änderung des Saldos beantragen.

Die Benutzernamen von Demokonten auf unseren FOREX.com-Plattformen enthalten Ihre E-Mail-Adresse.

Benutzernamen und Kontonummern von Demokonten auf der Plattform MetaTrader 5 haben eine Länge von 8 Stellen.

Zur Bestätigung können Sie uns jederzeit über Live-Chat oder telefonisch kontaktieren.

Der Hauptunterschied zwischen einem Demokonto und einem Live-Handelskonto besteht darin, dass ein FOREX.com-Demokonto kein Kapitalrisiko beinhaltet.

Das Demo-/Übungskonto auf FOREX.com ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Ausbildungsanstrengungen. Ein Übungskonto soll Ihnen die Möglichkeit bieten, die Trading-Plattformen von FOREX.com kennenzulernen und Forex-Handelsstrategien mit virtuellem Kapital in einem risikofreien Umfeld einzuüben.

Die in einem FOREX.com Übungskonto erzielten Ergebnisse sind hypothetischer Natur. Es ist nicht gewährleistet, dass sich mit einem realen Konto vergleichbare Gewinne oder Verluste erzielen lassen wie mit dem Übungskonto.

Die Bedingungen des Übungskontos können nicht immer sämtliche Marktbedingungen widerspiegeln, die Einfluss auf Kursbildung, Ausführung und Sicherheitenmargen in einer Live-Handelsumgebung haben können. Margen- und Hebeleinstellungen nach Produkt und Konto können zwischen Übungskonto und einem Live-Konto abweichen, weil FOREX.com unter Umständen Änderungen daran aufgrund von Marktvolatilität und anderen Faktoren vornimmt.

Gebühren für Verlängerung/Finanzierung werden in den Demo-Umgebungen nicht vollständig simuliert. Die verfügbaren Preise in der Demo-Umgebung sind dieselben wie für FOREX.com-Kontoinhaber. Preise für verwaltete Konten können sich unterscheiden.

Sie können Ihr Live-Konto entweder über MyAccount oder per E-Mail an unseren Kundensupport schließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor der Kontoschließung alle Gelder abgehoben sowie alle offenen Positionen und Orders geschlossen haben. Für die Kontoschließung fallen keine Gebühren an.

Konto über MyAccount schließen:

1. Melden Sie sich bei MyAccount an.
2. Klicken Sie unten rechts in den Kontodetails auf die drei Punkte.
3. Wählen Sie die Option „Dieses Konto schließen“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
4. Ihr Antrag wird automatisch bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn sich noch Guthaben auf dem Konto befindet oder offene Positionen bestehen.

Konto per E-Mail schließen:

1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundensupport unter [email protected].
2. Die E-Mail muss von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse gesendet werden und Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Postleitzahl, Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen sowie den Grund für die Kontoschließung enthalten.
3. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
4. Nach der Schließung Ihres Kontos erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn sich noch Guthaben auf dem Konto befindet oder offene Positionen bestehen.

Wenn innerhalb von 12 Monaten keine Handelsaktivität erfolgte, berechnen wir eine Inaktivitätsgebühr von € 15 pro Monat, bis wieder eine Handelsaktivität erfolgt oder das Konto keinen Saldo mehr aufweist.

Bei einem Saldo unter € 15 wird dieses Restguthaben anstelle der vollen € 15 als Inaktivitätsgebühr belastet. Zusätzliche Gebühren werden nicht belastet, wenn das Konto keine Deckung aufweist.

Zur Vermeidung von Inaktivitätsgebühren empfiehlt sich die Abbuchung Ihrer Guthaben, wenn Sie Ihr Handelskonto nicht zu nutzen planen. Sie können den Inaktivitätszeitraum auch durch Platzieren eines Trades zurücksetzen.

Aktivitäten wie das Anmelden bei der Plattform, das Erteilen von Ordern sowie Einlagen oder Abhebungen alle 12 Monate stellen keinen Grund zur Befreiung von Inaktivitätsgebühren dar.

Konten, deren Saldo nach 12 Monaten null ist, werden automatisch ausgesetzt. Bei einem ausgesetzten Konto müssen Sie per E-Mail an [email protected] die Reaktivierung Ihres Kontos mit Ihrem Benutzernamen/Ihrer Kontonummer anfordern.

Kostenloses EA-Hosting wird Kunden angeboten, die eine MetaTrader 5-Plattform besitzen und deren Nennvolumen mindestens 500.000 pro Monat beträgt.

Anhand einer Überprüfung der Konten zum Ende jedes Kalendermonats wird sichergestellt, dass Kunden die Handelsanforderung zur Aufrechterhaltung ihres EA-Hostings erfüllen. Konten, welche die Mindestberechtigung für den VPS-Service nicht erfüllen, wird eine Gebühr von 30 Einheiten der Basiswährung belastet.

Expert Advisor Hosting wird durch Liquidity Connect bereitgestellt.

Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie hier klicken.

Wenn Sie bereits ein Konto bei FOREX.com unterhalten, können Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und dort unter „Kontoeinstellungen“ auf „Neues Konto hinzufügen“ klicken. Wählen Sie MetaTrader als Plattformtyp.

Da FOREX.com und MetaTrader unterschiedliche Plattformen sind, erfordern sie separate Kontoinformationen und Anmeldedaten.

Weitere Informationen zum Verknüpfen Ihres MetaTrader 5-Kontos mit einer Drittanbietersoftware erhalten Sie vom Entwickler der Drittanbietersoftware.

Unser Supportumfang beschränkt sich auf die Unterstützung von Kunden in Bezug auf Benutzernamen, Kennwörter und Serverinformationen.

Ja, Sie können ebenfalls ein RAW-Spread-Demo-Konto eröffnen. Beachten Sie jedoch, dass wir RAW-Spread-Konten derzeit nicht auf der Meta5-Plattform anbieten.

Ja, die Spreads unterscheiden sich je nach Kontotyp. RAW-Spread-Konten bieten extrem enge Spreads von nur 0,0 für die wichtigsten Paare und niedrige Kommissionen von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert. Siehe unseren Vergleich der Handelskonten.

Für RAW-Spread-Konten berechnen wir Provisionen in Höhe von $5 USD pro 100.000 USD gehandeltem Nominalwert.

Mit RAW Spread-Konten können Sie auf allen FOREX.com-Plattformen handeln, mit Ausnahme von MetaTrader 5.

Nein, Kontotypen können nicht in das jeweils andere Preismodell umgewandelt werden. Wenn Sie bereits ein Konto besitzen, können Sie ein neues Konto des jeweils anderen Typs eröffnen, indem Sie sich bei MeinKonto anmelden, die Kontoeinstellungen aufrufen und “Neues Konto hinzufügen“ wählen.

Als Identitätsnachweis wird ein gültiges, nicht abgelaufenes, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument akzeptiert, z. B:

- Reisepass

- Nationaler Personalausweis

- Schengen Visum

- Aufenthaltsgenehmigung, ausgestellt von der Republik Ihres derzeitigen Wohnsitzlandes

Geburtsurkunden, Heiratsurkunden und Versicherungskarten werden nicht akzeptiert.

Akzeptierte Formen des Wohnsitznachweises sind unter anderem:

- Kontoauszug von einer regulierten Bank

- Strom-/Wasser-/Gas-/Festnetztelefon-/Internet- oder Kabelrechnung

Die Dokumente zum Nachweis der Adresse müssen innerhalb der letzten sechs Monate datiert sein und im PDF-Format (unbearbeitet) oder als eingescannte Kopie des Originaldokuments eingereicht werden. Vertrauliche Informationen wie Kontonummern können nach Ihrem Ermessen entfernt werden.

In Übereinstimmung mit unseren aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen können jederzeit zusätzliche Unterlagen für interne regelmäßige Überprüfungen angefordert werden.

Handelsaktivitäten von Kunden auf Ihrem Privatkonto zuzulassen, gilt als Drittpartei-Handel. Drittpartei-Handel ist untersagt. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich hierzu an die Kundenbetreuung. Nach der Genehmigung der Vollmacht hat die betreffende Person die Berechtigung, das Konto in Ihrem Auftrag zu führen.

Ein aktives Privatkonto bei Forex.com ist zur Finanzierung und Führung durch den Kontoinhaber vorgesehen. Kunden sind verantwortlich für die Finanzierung ihrer Privatkonten mit persönlichen Finanzmitteln von ihren persönlichen Bankkonten sowie für die Führung, Überwachung und Platzierung ihrer eigenen Trades.

Sie können ein Antragsformular hier von der Seite Ein Konto eröffnen absenden.

Wenn Sie ein weiteres Konto wünschen, müssen Sie sich auf der MyAccount-Seite anmelden und die Eröffnung eines neuen Kontos im Bereich „Kontoeinstellungen“ anfordern.

Leider bieten wir unseren Kunden nicht die Möglichkeit, einen Begünstigten zu einem individuellen Handelskonto hinzuzufügen. Sie können jedoch eine Person bevollmächtigen. Wenden Sie sich dazu bitte an die Kundenbetreuung. Nach Genehmigung der Vollmacht ist die betreffende Person befugt, das Konto in Ihrem Namen zu verwalten.

Wenn Sie eine weitere Person zur Nutzung Ihres Handelskontos ermächtigen möchten, können Sie auch einen Antrag zur Eröffnung eines Gemeinschaftskontos einreichen.

Die Überprüfung der personenbezogenen Informationen von Kunden ist im Rahmen unserer KYC-Verfahren (Know Your Client) erforderlich.

FOREX.com besitzt ein CDD-Programm (Customer Due Diligence) zur Kundenüberprüfung, das uns zur Überprüfung der Herkunft von Kundengeldern verpflichtet. Dies ist eine Grundvoraussetzung zur Einhaltung von Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung und zur Handhabung von Betrugsrisiken. Wir verlangen von Ihnen deshalb die Vorlage eines Bankauszugs oder Kartenkontoauszugs.