Hasła i ustawienia konta
Hasła i ustawienia konta
- Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła. Jak mogę je odzyskać?
- Jak zmienić hasło do konta handlowego?
- Otrzymałem e-mail o resetowaniu hasła, którego nie zainicjowałem. Co robić?
- Przyszła wiadomość e-mail z potwierdzeniem resetowania hasła, ale nie wnioskowałem(-am) o zmianę hasła. Co należy zrobić?
- Jak mogę zaktualizować swoje nazwisko lub adres?
Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła. Jak mogę je odzyskać?
Zapomniana nazwa użytkownika:
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta telefonicznie lub przez czat na żywo.
Zapomniane hasło:
- Przejdź do formularza: Resetowanie hasła
- Podaj nazwę użytkownika i adres e-mail
- Otrzymasz wiadomość z linkiem umożliwiającym ustawienie nowego hasła
Jak zmienić hasło do konta handlowego?
- Zaloguj się do panelu Moje Konto
- Kliknij Ustawienia konta
- Wybierz opcję Zmień hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami
Zalecamy regularne aktualizowanie hasła w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta.
Otrzymałem e-mail o resetowaniu hasła, którego nie zainicjowałem. Co robić?
Jeśli otrzymałeś e-mail z prośbą o reset hasła, a nie inicjowałeś tej czynności:
- Natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem ds. Obsługi klienta
- Nie klikaj linków ani nie podejmuj działań, dopóki nie potwierdzisz autentyczności wiadomości
Jeśli nie otrzymasz drugiego maila potwierdzającego zmianę hasła, najprawdopodobniej żadna zmiana nie została dokonana.
Przyszła wiadomość e-mail z potwierdzeniem resetowania hasła, ale nie wnioskowałem(-am) o zmianę hasła. Co należy zrobić?
W przypadku nieautoryzowanej zmiany hasła:
- Skontaktuj się z nami natychmiast – może to być próba przejęcia konta
- Jeśli chwilowo nie masz dostępu do zespołu ds..Obsługi klienta:
● Zmień hasło do swojego adresu e-mail
● Następnie użyj opcji odzyskiwania hasła FOREX.com, aby zresetować dostęp do konta handlowego
Jak mogę zaktualizować swoje nazwisko lub adres?
- Zaloguj się do panelu Moje Konto
- Przejdź do zakładki Ustawienia konta
- Wybierz opcję edycji danych osobowych i zaktualizuj:
● Nazwisko
● Adres zamieszkania
W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkową dokumentację potwierdzającą zmianę (np. akt małżeństwa, rachunek z nowym adresem