Metody płatności
- Jak zasilić moje konto?
- Jak przelać środki między kontami handlowymi?
- Czym jest zasilenie przez stronę trzecią?
- Jak zmienić walutę bazową mojego konta handlowego?
- Czy mogę zasilić konto czekiem osobistym lub firmowym?
- Czy muszę dostarczyć jakieś dokumenty w celu przetworzenia mojego wniosku o wypłatę?
- Jaki jest czas przetwarzania wypłat?
- Jak usunąć konto bankowe z bazy danych?
- Jaka jest opłata za wypłatę?
- Jak wypłacić środki z mojego konta handlowego?
- Jak zweryfikować kartę kredytową/debetową?
- Jak mogę zweryfikować swoją kartę kredytową/debetową?
Jak zasilić moje konto?
Możesz zasilić swoje konto handlowe, logując się do portalu MojeKonto. Minimalna kwota pierwszej wpłaty to 100 EUR lub równowartość w innej walucie.
Ważne: Aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu, imię i nazwisko na koncie płatniczym musi być zgodne z danymi właściciela konta FOREX.com. Nie akceptujemy wpłat od osób trzecich.
Dostępne metody zasilenia konta
| Metoda płatności | Czas przetwarzania | Opłaty |
| Karta (Visa/Mastercard/Maestro) |
Natychmiastowa | Brak |
| Przelew bankowy | 1-2 dni robocze od zaksięgowania | Brak* (*mogą obowiązywać opłaty bankowe) |
| Skrill | Natychmiastowa | Brak |
| Neteller | Natychmiastowa | Brak |
| PayPal | Natychmiastowa | Brak |
Regulacje operatorów płatności
| Metoda | Operator i regulacja |
| Karta (Visa/Mastercard/Maestro) |
Nuvei Limited – instytucja pieniądza elektronicznego autoryzowana przez Centralny Bank Cypru, licencja nr 115.1.3.9/2018 |
| Przelew | StoneX Europe Ltd. posiada rachunki w Barclays (Niemcy, Hiszpania, Włochy) oraz Eurobank (Cypr) – dostępne waluty: PLN, USD, CHF, EUR, GBP |
| Skrill | Paysafe Payment Solutions Ltd – regulowana przez Centralny Bank Irlandii (licencja C184986) |
| Neteller | Paysafe Payment Solutions Ltd – regulowana przez Centralny Bank Irlandii (licencja C184986) |
| PayPal | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. – licencjonowana w Luksemburgu, nr rejestracyjny B 118 349 |
Jak przelać środki między kontami handlowymi?
ożesz przelać środki między dwoma kontami tylko wtedy, gdy:
- są one połączone,
- mają tego samego właściciela,
- są tego samego typu (np. oba osobiste),
- mają identyczną walutę bazową (np. EUR do EUR).
Po spełnieniu tych warunków:
- Zaloguj się do panelu Moje Konto
- Wybierz: Zasilenie > Przelew
- Zleć przelew między kontami
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czym jest zasilenie przez stronę trzecią?
Strona trzecia to każda osoba, która nie jest właścicielem konta handlowego.
FOREX.com nie akceptuje żadnych wpłat ani wypłat z rachunków, które nie należą do właściciela konta.
Jak zmienić walutę bazową mojego konta handlowego?
Aby wnioskować o inną walutę bazową, upewnij się, że saldo Twojego konta handlowego wynosi zero. Następnie wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], w której potwierdzisz, że na koncie nie ma środków i podasz walutę bazową, w której chcesz prowadzić konto handlowe.
Czy mogę zasilić konto czekiem osobistym lub firmowym?
FOREX.com nie akceptuje czeków jako metody finansowania.
Czy muszę dostarczyć jakieś dokumenty w celu przetworzenia mojego wniosku o wypłatę?
Standardowy czas to 1–2 dni robocze.
Możesz się wydłużyć, jeśli:
- wymagane będą dodatkowe dokumenty
- dane odbiorcy nie zgadzają się z nazwą konta FOREX.com
- wystąpią opóźnienia po stronie banku
Jaki jest czas przetwarzania wypłat?
Normalny czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze. Jeśli jednak nasz dział operacji finansowych wymaga dodatkowych informacji, czas ten może się wydłużyć. Ponadto, po przetworzeniu przez nas, bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków na Twoim koncie.
Jak usunąć konto bankowe z bazy danych?
Możemy usunąć konto bankowe tylko wtedy, gdy zostało ono zamknięte.
Wymagany dokument potwierdzający zamknięcie to m.in.:
- pełny wyciąg bankowy z adnotacją o zamknięciu
- oficjalne pismo z banku, potwierdzające dezaktywację rachunku
Dokumenty muszą zawierać ostatnie 4 cyfry numeru rachunku.
Jaka jest opłata za wypłatę?
Nie ma opłat za wypłatę środków, jednak bank może naliczyć dodatkowe opłaty za transakcje przychodzące.
Jak wypłacić środki z mojego konta handlowego?
Możesz wypłacić środki z konta handlowego, logując się na stronie Moje konto i odwiedzając zakładkę Finansowanie > Wypłata.
FOREX.com nie wypłaca i nie może wypłacać środków na konto osoby trzeciej. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może być dłuższy, jeśli nazwa na koncie docelowym nie będzie odpowiadać nazwie konta FOREX.com.
Jak zweryfikować kartę kredytową/debetową?
Naszym obowiązkiem jest przestrzeganie zasad i przepisów prawa dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dla bezpieczeństwa naszych klientów i w celu ograniczenia oszustw weryfikujemy własność kart kredytowych/debetowych przed ich użyciem.
Jak mogę zweryfikować swoją kartę kredytową/debetową?
Najłatwiejsza metoda to przesłanie wyraźnego zdjęcia przodu karty z widocznym:
- imieniem i nazwiskiem
- ostatnimi cyframi numeru
Obsługujemy pliki przez zabezpieczoną aplikację Jumio (zgodność PCI DSS).
Możemy również poprosić o:
- zdjęcie tyłu karty
- wyciąg bankowy z widocznymi:
- imieniem i nazwiskiem
- adresem
- czterema ostatnimi cyframi karty
- historią transakcji kartą
BNP Paribas
Eurobank
Santander
