Preguntas frecuentes sobre MetaTrader
Preguntas frecuentes sobre MetaTrader
- ¿Cómo puedo descargar MetaTrader?
- ¿Cómo puedo abrir una cuenta demo de MetaTrader?
- ¿Cuáles son los requisitos de sistema para usar MetaTrader?
- ¿Puedo descargar MetaTrader en un Mac?
- ¿Puedo acceder a mi cuenta de MetaTrader usando la aplicación móvil de FOREX.com?
- ¿Puedo crear operaciones en la plataforma MetaTrader desde la aplicación móvil de FOREX.com?
- ¿Puedo iniciar sesión en las plataformas de FOREX.com con mi cuenta de MetaTrader?
- ¿Se cumple en MetaTrader la regla FIFO ("first in, first out")?
- ¿Qué modos de ejecución de trading están disponibles en MetaTrader?
- ¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MetaTrader?
- ¿Cómo puedo operar por teléfono con mi cuenta de MetaTrader?
- ¿Cómo puedo acceder a los registros de mi cuenta de MetaTrader?
- ¿Cómo puedo crear alertas sobre el tipo de cambio en MetaTrader?
- ¿Qué son los asesores expertos?
- ¿Cómo puedo optar al hosting gratuito de asesores expertos en FOREX.com?
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación de MetaTrader en mi dispositivo móvil?
- ¿Puedo gestionar mi cuenta en la versión móvil de MT4/MT5?
- ¿Cómo puedo crear una contraseña de inversor para mi cuenta de MetaTrader?
- ¿Cómo puedo encontrar mi nombre de servidor de MetaTrader en FOREX.com?
- ¿Por qué los precios que veo en la ventana de observación del mercado son distintos a los del gráfico en un mismo producto?
¿Cómo puedo descargar MetaTrader?
Descarga la plataforma MetaTrader de FOREX.com desde nuestro Centro de descargas.
Elimina cualquier versión anterior del software de MetaTrader de tu PC antes de la instalación para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
¿Cómo puedo abrir una cuenta demo de MetaTrader?
Sigue el enlace para abrir una demo de MetaTrader 5 o una demo de MetaTrader 4.
¿Cuáles son los requisitos de sistema para usar MetaTrader?
Sistema operativo: Windows XP o más reciente.
Resolución de pantalla: 1024x768 como mínimo.
Internet: velocidad de conexión de 36.6 kbps o superior.
¿Puedo descargar MetaTrader en un Mac?
Sí, los usuarios de dispositivos Mac pueden descargar la plataforma MetaTrader.
¿Puedo acceder a mi cuenta de MetaTrader usando la aplicación móvil de FOREX.com?
Podrás acceder a tu cuenta de MetaTrader desde la aplicación móvil de FOREX.com, tanto a tus fondos y retiros como a tus análisis y recursos educativos. Sin embargo, ten en cuenta que no podrás crear operaciones ni monitorizar tus posiciones en tu cuenta de MetaTrader desde la aplicación móvil de FOREX.com. Necesitarás iniciar sesión en la aplicación móvil de MetaTrader para ello.
¿Puedo crear operaciones en la plataforma MetaTrader desde la aplicación móvil de FOREX.com?
Lamentablemente, no es posible crear operaciones en la plataforma MetaTrader desde la aplicación móvil de FOREX.com. El motivo es que MetaTrader es una plataforma externa. La aplicación móvil de FOREX.com está diseñada para acompañar a tu cuenta de MetaTrader. Puedes acceder a tu cuenta y a varias funciones desde la aplicación móvil de FOREX.com, incluyendo los fondos, los retiros, las noticias y los análisis. Para crear operaciones, necesitas acceder a la aplicación móvil de MetaTrader directamente.
¿Puedo iniciar sesión en las plataformas de FOREX.com con mi cuenta de MetaTrader?
Puedes iniciar sesión en las plataformas de FOREX.com para agregar fondos a tu cuenta de MetaTrader y para ver nuestras noticias y nuestros análisis. Sin embargo, no es posible hacer trading, gestionar órdenes ni posiciones ni ver tu balance.
¿Se cumple en MetaTrader la regla FIFO ("first in, first out")?
Sí, las posiciones abiertas se cierran conforme a la regla FIFO ("first in, first out"). Todas las operaciones abiertas en un producto o par de divisas concreto son cerradas en el mismo orden en el que fueron abiertas.
¿Qué modos de ejecución de trading están disponibles en MetaTrader?
La plataforma MetaTrader ofrece los siguientes modos de ejecución:
Órdenes de mercado
Las órdenes de mercado se ejecutan al mejor precio disponible en el momento en que se recibe la orden.
Gapping y volatilidad
Cuando se publican datos económicos o se producen acontecimientos influyentes, los precios pueden dibujar "huecos" en sus gráficas (conocidos por su denominación en inglés: "gap") que reflejan la reacción del mercado a dichas noticias. Ello ocurre, por ejemplo, cuando los precios se mueven de forma dramática en una misma dirección tras una noticia clave. Siempre intentamos ofrecer liquidez, pero en condiciones de mercado extremas, puede no haber suficiente liquidez disponible durante un plazo corto de tiempo. Las condiciones de mercado con “gap” (saltos de precio entre el cierre y la apertura) también son habituales cuando la negociación se reanuda después de los fines de semana o los días festivos. Debes tener presentes los siguientes riesgos, propios de los mercados volátiles:
Las órdenes stop y límite deben ser ejecutadas a un precio distinto al solicitado o el último precio cotizado en el momento de entrada de la orden. Las órdenes deben ser ejecutadas de forma parcial o en varias etapas y a precios distintos.
Los precios de apertura pueden ser sustancialmente distintos a los del cierre del día anterior.
Slippage
Nuestros precios cotizados son ejecutables en la mayoría de ocasiones. En mercados que se mueven rápidamente, puede que las órdenes se ejecuten a un precio que ya no resulta el mejor del mercado. Las órdenes límite siempre se completarán al precio solicitado o a un precio mejor.
Fuentes de ejecución
Los precios de Forex que cotizamos suelen derivarse de los precios que recibimos de una selección de bancos globales de primer nivel en los mercados Forex. Creemos que así te ofrecemos los mejores precios disponibles de forma constante.
¿Qué tipos de órdenes están disponibles en MetaTrader?
Órdenes de mercado
Las órdenes de mercado se ejecutan al mejor precio disponible en el momento en que se recibe la orden.
Órdenes límite
Las órdenes límite ("take profit") se ejecutan a la tasa de la orden o a una mejor. Las órdenes límite de venta se completan cuando el precio de compra (bid) alcanza el precio solicitado. Las de compra se completan cuando el precio de venta alcanza ese precio.
Órdenes stop
Una orden de stop es una orden para comprar o vender cuando se alcance un precio establecido de antemano. Cuando se alcanza dicho precio, la orden stop se convierte en una orden de mercado y es ejecutada al mejor precio disponible.
Stop Entry Order es una orden creada para comprar por encima del precio actual o para vender por debajo de este. Estas órdenes son útiles si crees que el mercado avanza en una dirección clara y tienes un precio de entrada objetivo.
Una orden de stop loss es una orden creada para vender por debajo del precio actual (para cerrar una posición larga) o comprar por encima de este (para cerrar una posición corta). Las órdenes de stop loss son una herramienta de gestión de riesgos muy importante. Al crear órdenes de stop loss en lugar de posiciones abiertas, puedes limitar tu potencial bajada si el mercado se moviera en contra de tus intereses.
Recuerda que las órdenes de stop no garantizan un precio de ejecución, pues se activan cuando se alcanza el nivel de parada y son ejecutadas al próximo precio disponible.
En todas las órdenes indicadas anteriormente la entrada es la propia para las órdenes de día: la entrada se realiza hoy y es válida hasta el final del día hábil en Nueva York (5:00 p. m., hora local). Los usuarios también pueden elegir entrar en modo GTC ("good 'til cancelled order"). En este caso, es válida hasta que la orden es ejecutada o cancelada.
Las órdenes se mantienen abiertas hasta que son activadas o canceladas. Si una posición se cierra de forma manual, todas las órdenes relativas a esa posición serán también canceladas. Las órdenes GTC ("good 'til cancelled order") son válidas hasta que la orden es ejecutada o cancelada. Como alternativa, puedes especificar una hora de vencimiento exacta para tu orden.
Crear órdenes contingentes no necesariamente limita tus pérdidas.
Distancia mínima de creación
Los límites y las paradas ("stops") deben ser establecidos al menos a 1 pip del precio de mercado actual.
Vencimiento de la orden
Las órdenes EOD ("end of day") vencen automáticamente a las 5:00 p. m. (hora de Nueva York) del mismo día en que se entró en ellas. Las órdenes GTC ("good 'til cancelled order") son válidas hasta que la orden es ejecutada o cancelada. Como alternativa, puedes especificar una hora de vencimiento exacta para tu orden.
Órdenes pendientes durante fines de semana o festivos
Las horas de trading de FOREX.com abarcan desde las 5:00 p. m. del domingo (hora de Nueva York) hasta las 5:00 p. m.
(hora de Nueva York) del viernes. Las órdenes (p. ej., stop, límites y contingent orders) pendientes durante un fin de
semana o durante días festivos no serán ejecutadas hasta que FOREX.com retome sus horas de trading normales.
¿Cómo puedo operar por teléfono con mi cuenta de MetaTrader?
El trading por vía telefónica está disponible para los clientes durante las horas de actividad del mercado. Para crear una orden por vía telefónica, contacta con nuestro servicio al cliente.
Instrucciones para el trading por vía telefónica:
- Indica tu número de teléfono. Te solicitaremos verificar el nombre de la cuenta y responder a varias preguntas de seguridad.
- Pregunta cuál es el precio actual. Por ejemplo: "Me gustaría conocer el precio del par EUR/USD".
- FOREX.com te indicará los valores actuales de compra y venta (bid/offer). Por ejemplo:"El EUR/USD cotiza ahora en 1.28551/562" (el primer número es el precio bid y el segundo, la oferta).
- Si deseas crear una orden de mercado, indícalo en la llamada. "Vendo 50,000 en el EUR/USD en el mercado".
- FOREX.com te confirmará la operación verbalmente. Tu operación será creada por ti y aparecerá inmediatamente en la plataforma de trading.
- Si no deseas operar en los niveles mencionados, simplemente di "No deseo hacer nada".
- También puedes solicitar la creación de una orden stop o límite en tu nombre. Asegúrate de indicar el tipo de orden y el precio.
Todas las operaciones ejecutadas por vía telefónica quedan sujetas a una comprobación de margen anterior a la operación y serán agregadas de forma manual en la cuenta del cliente para el análisis y reporte integrados de G&P.
Todas las órdenes telefónicas serán registradas para garantizar la justicia y la exactitud de todas las partes involucradas.
¿Cómo puedo acceder a los registros de mi cuenta de MetaTrader?
Los registros de la cuenta son accesibles directamente desde la plataforma de trading. Pulsa en la pestaña del historial de la cuenta en la sección "Terminal", haz clic en el botón derecho y selecciona el periodo cuyo historial deseas ver. Después, haz clic en el botón derecho y selecciona "Guardar como registro".
¿Cómo puedo crear alertas sobre el tipo de cambio en MetaTrader?
Para recibir alertas sobre el tipo de cambio, necesitas obtener el ID de tu aplicación móvil de MetaQuotes. Para ello, debes descargar la aplicación móvil de MetaTrader en tu dispositivo iOS o Android. Después, abre la aplicación e inicia sesión. Selecciona el icono de chat en la esquina inferior derecha para abrir la página "Mensajes". Después, selecciona "MQID" en la parte superior, junto al icono de búsqueda.
Regresa a la plataforma de escritorio y ve a Herramientas > Opciones > Notificaciones, marca la casilla "Activar notificaciones push" e ingresa tu ID de MetaQuotes, indicada en tu aplicación móvil. Por último, pulsa "OK".
Para crear una nueva alerta, selecciona la pestaña "Alertas", haz clic en el botón derecho en el espacio superior y selecciona "Crear". Asegúrate de marcar la casilla "Activar". En la sección "Acción", selecciona "Notificación" como método de entrega. Selecciona el símbolo para el cual deseas crear la alerta y, después, selecciona e ingresa tus especificaciones: vencimiento, condición, valor. Recibirás tu alerta de tipo de cambio como notificación push en tu dispositivo móvil.
¿Qué son los asesores expertos?
Los asesores expertos (EA) son programas que pueden automatizar tu trading. Puedes crearlos usando el lenguaje MQL4 o adquirirlos de terceros. Recuerda que los asesores expertos se ejecutan de forma local en tu computadora y no implementarán sus estrategias cuando estén desconectados del servidor. Hay servicios de hosting de asesores expertos con los que puedes ejecutar tu estrategia en un entorno VPS seguro, que están disponibles para los clientes que cumplen los requisitos. Más información sobre los asesores expertos.
Ten en cuenta que MetaTrader te permite ejecutar más de un asesor experto de forma simultánea.
¿Cómo puedo optar al hosting gratuito de asesores expertos en FOREX.com?
Para optar al hosting gratuito de asesores expertos, debes operar un volumen nocional de al menos $500,000 al mes.
Reevaluaremos tu elegibilidad al final de cada mes calendario. Se cobrará una comisión de 30 unidades de la divisa base en las cuentas que no cumplan los requisitos mínimos para cubrir el costo del servicio VPS. El hosting de asesores expertos es ofrecido por Liquidity Connect.
Solicitar hosting de asesores expertos.
¿Cómo puedo descargar la aplicación de MetaTrader en mi dispositivo móvil?
Busca MetaTrader en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil o sigue el enlace a nuestro Centro de descargas de nuestra plataforma.
¿Puedo gestionar mi cuenta en la versión móvil de MT4/MT5?
Sí, puedes monitorizar tu cuenta, acceder a tus registros y mucho más en la aplicación móvil de MT4/MT5.
¿Cómo puedo crear una contraseña de inversor para mi cuenta de MetaTrader?
Las solicitudes de contraseñas de inversor deben ser enviadas a nuestro equipo de gestión de clientes. Para solicitar una contraseña de inversor, contáctanos.
¿Cómo puedo encontrar mi nombre de servidor de MetaTrader en FOREX.com?
Si usas una cuenta real, necesitarás seleccionar el servidor activo adecuado en la lista desplegable que aparece en la ventana de inicio de sesión en la plataforma MetaTrader. Si estás usando un dispositivo móvil, simplemente busca tu bróker (FOREX.com) al conectarte a una nueva cuenta y selecciona el servidor adecuado de la lista.
Si el nombre del servidor no está disponible por defecto, debes indicar la dirección del servidor (nombre del host) al iniciar sesión en la plataforma MetaTrader. Para ello, ve (en la esquina superior izquierda) a Archivo > Iniciar sesión en cuenta de trading, ingresa la dirección en el campo "Servidor" e indica tu número y contraseña de inicio de sesión correctos.
Si tienes dudas sobre el nombre o la dirección del servidor para tu cuenta, inicia sesión en MiCuenta y comprueba la barra lateral a la izquierda en la página Resumen.
¿Por qué los precios que veo en la ventana de observación del mercado son distintos a los del gráfico en un mismo producto?
Como MetaTrader es una plataforma externa, aportamos múltiples datos sobre los tipos de cambio a su desarrollador, MetaQuotes. Los gráficos, por tanto, muestran el precio agregado o por defecto para un mercado en concreto, mientras que el precio de tu cuenta en particular se muestra en la ventana de observación del mercado o dentro del ticket de trading.